Sparmed

Aktuelle Bewertungen und Erfahrungsberichte Apotheke bewerten

1. Mit blauem Auge davon gekommen

   Habe noch "Glück gehabt". Nach Reklamation kam Lieferung einigermaßen zeitig, sogar Rezept war dabei.
   Für eine Erstattung benötige ich eine Rechnung, ist im Kundenkonto nicht verfügbar. Trotz telefonischer Anforderung und Reklamation per Mail bis jetzt nicht verfügbar.
   Hatte vor einigen Wochen schon einmal etwas bestellt und das lief ganz ordentlich.
   Angeblich IT-Problem, aber müsste schneller gelöst sein, *[...].
   
   *[Der Bewertungstext wurde aufgrund von Verstößen gegen die Bewertungsrichtlinien von medizinfuchs.de gekürzt.]

   Antwort von Sparmed ...

   Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass wir derzeit keine Rechnung ausstellen können und bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Sobald das IT Problem gelöst wurde, stellen wir Ihnen schnellstmöglich eine Rechnung aus. Ihr Sparmed Team

   02.01.23* von anonym Abgegebene Bewertung

2. Alles in Ordnung

   Trotz der Weihnachtsfeiertage schnelle Lieferung.

   31.12.22* von schlueterdi Abgegebene Bewertung

3. Keine Antworten und keine Lieferung

   Eine ganz miserablae Versandapotheke! Alle von mir bestellten Artikel waren gemäß deren Webseite angeblich innerhalb von max. 2 Tagen nach Bestelleingang lieferbar! Ich stelle bedauerlicherweise fest, dass sich dort eine Woche rein gar nichts “bewegt”! Die Medikamente wurden bis Weihnachten benötigt, diesbezüglich wurde vor zwei Tagen nachgefragt. Nicht einmal eine Antwort sind denen die Kunden wert! Einfach pfui, ein solches Verhalten!

   Antwort von Sparmed ...

   Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht rechtzeitig erhalten haben. Wir prüfen den aktuellen Stand in der Logistik. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Ihr Sparmed Team

   24.12.22* von anonym Abgegebene Bewertung

4. NIE WIEDER

   Mit denen soll also fair umgegangen werden? Warum? Die gehen mit ihren Kunden auch nicht fair um! Ich habe nun das zweite Mal Medikamente bestellt. Die 1. Bestellung wurde nach 3 Wochen geliefert. Nach wie vor wird nur Vorkasse akzeptiert. Bestellung am 09.12. Rezept- und Geldeingang bei denen am 12.12. Mails werden nicht beantwortet. Es geht niemand ans Telefon. Nach unendlicher Warteschleife wird die Verbindung abgebrochen. Rezept weg, keine Tabletten, keine Antworten, unglaublich. Nie wieder!

   Antwort von Sparmed ...

   Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie so lange auf Ihre Bestellung warten mussten und bitten die lange Wartezeit zu entschuldigen. Wir hoffen, dass Sie mit Ihren Artikeln zufrieden sind. Ihr Sparmed Team

   20.12.22* von anonym Abgegebene Bewertung

5. Lieferung auch nach zwei Wochen nicht angekommen

   Lieferung auch nach zwei Wochen nicht versandt, keine Reaktion auf E-Mails, keine Rücknahme der Zahlungsforderung bei KLARNA - Vorsicht, Hände weg von dieser Firma!

   Antwort von Sparmed ...

   Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass wir Sie diesmal nicht überzeugen konnten und bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Unser Kundenservice wurde informiert und prüft Ihr Anliegen. Ihr Sparmed Team

   14.12.22* von anonym Abgegebene Bewertung

6. nach 14 Tagen ohne Reaktion - Apotheke meiden !!!!

   siehe Bewertungen im Internet!
   Nur bestellen über paypal - aber am besten gar nicht bei sparmed.
   Wer zu viel Zeit, Geld und Geduld hat, kann es ja mal versuchen.

   Antwort von Sparmed ...

   Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind. Ihre Bestellung befindet sich nun auf dem Weg zu Ihnen. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Ihr Sparmed Team

   05.12.22* von Cancer Abgegebene Bewertung

7. Finger weg

   Ich warte seit 2 Wochen auf den Versand der Medikamente, auf Nachfragen wird gar nicht reagiert. Mir kommen starke Zweifel an der Seriosität!

   Antwort von Sparmed ...

   Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie immer noch auf Ihre Bestellung warten. Ihre Unzufriedenheit darüber verstehen wir. Unser Kundenservice prüft den aktuellen Stand. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Ihr Sparmed Team

   06.12.22* von anonym Abgegebene Bewertung

8. Nicht wieder SparMed

   Paket nachträglich geöffnet, Medikamente geöffnet, halbe Menge versandt.

   Antwort von Sparmed ...

   Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass wir Sie diesmal nicht überzeugen konnten. Ihr Anliegen wird von unserem Service Team geprüft. Wir bitten die Unannehmlichkeiten vielmals zu entschuldigen. Ihr Sparmed Team

   28.11.22* von anonym Abgegebene Bewertung

9. keine Info

   Leider bekommt man keine Info, dass die Ware versandt worden ist, Sonst in Ordnung

   18.11.22* von anonym Abgegebene Bewertung

10. Finger WEG!

    Am 4.10.22 bei Atida Plus bzw.Sparmed bestellt, Zahlung per Paypal am 6.10.22; € 171,64. Am 10.10., 2x am 11.10. und am 12.10.22 Frage nach der Lieferung per Mail. Antwort am 12.10., Lieferung sollte bis Ende der Woche sein. Da keine Lieferung, Anfrage per Mail am 17.10.22 - keine Antwort. Am 18.10.22 Stornierung der Bestellung per Mail. Bestätigung per Mail am gleichen Tage. 21.10., 25.10., 29.10. und 4.11.22 Erstattung meiner Zahlung gefordert. KEINE RÜCKERSTATTUNG. Hier sind Betrüger am Werk!

    Antwort von Sparmed ...

    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben. Ihre Unzufriedenheit verstehen wir. Unsere Buchhaltung arbeitet mit Hochdruck an den Rückerstattungen. Bitte entschuldigen Sie vielmals die Unannehmlichkeiten. Ihr Sparmed Team

    09.11.22* von anonym Abgegebene Bewertung

11. Extrem lange Lieferzeit, schlechter Kundenservice, Stornierung ignoriert

    Am 4.10 bestellt bis 11.10 keine Ware obwohl laut Bestellbestätigung innerhalb von 1-2 Tagen lieferbar. Nachfrage beim Kundendienst wurde am dritten Tag beantwortet mit "wird sofort bearbeitet". Am 15.10 lautete der Status dann "nicht verfügbar" daraufhin stornierte ich die Bestellung. Statt auf diese zu reagieren erhielt ich ein paar Tage später, ohne Versandmitteilung, die Ware zugestellt.

    Antwort von Sparmed ...

    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie diesmal länger als gewohnt auf Ihre Bestellung warten mussten und Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Ihre Unzufriedenheit darüber verstehen wir und bitten die Unannehmlichkeiten vielmals zu entschuldigen. Ihr Sparmed Team

    30.10.22* von anonym Abgegebene Bewertung

12. Unterirdische Abwicklung - super schlechter kundenservice

    Von 5 Artikeln, stellte sparmed nach 2 Wochen fest, dass man 2 davon nicht beschaffen und liefern könne.
    Bei einem davon kann ich es nicht glauben.
    *[...]
    Empfehlung: bessser nicht.
    
    *[Der Bewertungstext wurde aufgrund von Verstößen gegen die Bewertungsrichtlinien von medizinfuchs.de gekürzt.]

    Antwort von Sparmed ...

    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Bestellung nicht vollständig liefern konnten. Ihre Verärgerung darüber verstehen wir und nehmen diese ernst. Wir bitten die Unannehmlichkeiten vielmals zu entschuldigen. Ihr Sparmed Team

    19.10.22* von jo.seelig@gmx.de Abgegebene Bewertung

13. keine Ware, kein Kontakt möglich

    5.10.22 bestellt und bis heute 15.10. keine Ware bekommen. Auf Emails keine Reaktion. Telefonisch nicht zu erreichen "bitte warten Sie einen kleinen Augenblick" und immer schöne Wartemusik. Nie wieder!

    Antwort von Sparmed ...

    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie diesmal länger als gewohnt auf Ihre Bestellung warten mussten und Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Ihre Unzufriedenheit darüber verstehen wir und bitten die Unannehmlichkeiten vielmals zu entschuldigen. Ihr Sparmed Team

    15.10.22* von anonym Abgegebene Bewertung

14. Keine Lieferung erhalten

    Ware am 3.10.22 bestellt laut Internetseite lieferbar in 1-3 Werktagen. Nach mehrmaligen Nachfragen per Email keine Rückantwort erhalten. Nach einloggen im Kundenkonto am 13.10.22 kein einziger Artikel mehr lieferbar. Bei telefonischer Nachfrage gestern am 12.10.22 sollte das Paket das Haus in den nächsten Tagen verlassen!?. Das nichts mehr lieferbar ist wird einem auch nicht mitgeteilt. Das Geld wurde aber bereits am 3.10.22 per Paypal eingezogen. Somit keine Ware und Geld ist weg.

    Antwort von Sparmed ...

    Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Es liegt stets in unserem Interesse, Ihnen die bestellte Ware schnellstmöglich zu liefern. Wir bedauern den ungewöhnlich langen Lieferverzug und bitten dies zu entschuldigen. Wir würden uns freuen, Sie auch weiterhin als Kundin begrüßen zu dürfen. Ihr Sparmed Team
    

    13.10.22* von anonym Abgegebene Bewertung

15. Fingerweg!!!

    Am 02.10.2022 bestellt und Bestellbestätigung erhalten. Trotz zweier Nachfragen per email bis heute (12.10.2022) keinerlei Reaktion, geschweige denn eine Lieferung erhalten.
    Webseite ist nicht erreichbar.
    Ich werde dort nichts mehr bestellen!

    Antwort von Sparmed ...

    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass sich die Auslieferung Ihrer Bestellung verzögert hat und Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Ihre Unzufriedenheit darüber verstehen wir. Die Unannehmlichkeiten bitten wir vielmals zu entschuldigen. Ihr Sparmed Team

    12.10.22* von anonym Abgegebene Bewertung

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