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SANICARE - Die Versandapotheke

SANICARE - Die Versandapotheke

Bewertung der medizinfuchs.de-Nutzer:

297 Bewertungen insgesamt

Kontakt

SANICARE - Die Versandapotheke

SANICARE-Apotheke BS-Apotheken OHG
Herr Christoph Bertram (Apotheker)

Grüner Weg 1
49196 Bad Laer
(Postadresse für Rezepteinsendungen)


Telefon: 0 54 24 / 64 70 100
Telefax: 0 54 24 / 64 70 109
E-Mail: service@sanicare.de
Internet: https://www.sanicare.de


Über 1,6 Mio. Kunden vertrauen der SANICARE-Versandapotheke. Bei SANICARE sind Sie in guten Händen: Mehr als 150 pharmazeutische Fachkräfte beraten Sie telefonisch und sorgen dafür, dass Ihre Arzneimittel Sie sicher und gut erreichen. Arzneimittelsicherheit ist das oberste Gebot. Daher wird jede einzelne Bestellung auf etwaige Wechselwirkungen überprüft.
SANICARE - Vertrauen ist die beste Medizin.


Fotos

Hochmoderner Kommissionierautomat bei Deutschlands größter VersandapothekeSANICARE - Die Versandapotheke
Hochmoderner Kommissionierautomat bei Deutschlands größter Versandapotheke
3. Platz: Online-Handels-AwardSANICARE - Die Versandapotheke
3. Platz: Online-Handels-Award

Zahlungsarten

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Versender

DHL, DHL-Packstation, Transoflex


Versandkosten

Diese Apotheke versendet kostenfrei. .


Bestellprozess von rezeptpflichtigen Medikamenten

Bestellungen von rezeptpflichtigen Medikamenten in alle EU-Länder sind versandkostenfrei.

Mobile Erreichbarkeit

Sie können die Angebote von SANICARE - Die Versandapotheke auf einer für Smartphones und Tablets optimierten Seite online kaufen.

Bewertungen

Durchschnittliche Bewertung der medizinfuchs.de-Nutzer:
46,4 % positive Bewertungen
Bewertungskriterien
Service
Beratung
Erreichbarkeit
Bestellabwicklung
Lieferung
Lieferzeit
Verpackung
Lieferumfang
Webseite
Webseite

Aktuelle Bewertungen Apotheke bewerten

Mies

Ein Shop, der nicht nur keine Stornierungsfunktion hat, sondern auch schriftliche Gesuche standardmäßig ignoriert, selbst wenn noch 1-2 Tage zwischen dem Versand sind.
Wie ich gefunden habe, wird Sanicare sogar in einem Artikel als besonders schlechtes Beispiel für die Möglichkeit/Unmöglichkeit der Stornierung erwähnt.
Das ist einfach eine schlechte Praxis mit schlechtem Charakter, und extrem nervig.

Antwort von SANICARE - Die Versandapotheke ...
Sehr geehrter Kunde,

eingehende Internetaufträge werden automatisch direkt in unseren Systemen verarbeitet und auf pharmazeutische Interaktionen geprüft. Diese Prüfung ist erforderlich, da wir als Apotheke die Sicherheit von Arzneimitteln zu gewährleisten haben. In diesen Ablauf haben wir keine Eingriffsmöglichkeit. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir nur so Ihre Bestellung auf schnellstem Wege beliefern können.

Herzliche Grüße,

Ihr Team der SANICARE Apotheke.
01.11.19
von anonym
Abgegebene Bewertung
unzuverlässig

Versendet wichtige Medikamente an falsche / fiktive Adressen und das auch erst nach einigen Tagen Zusendung der Bestellung. Niemand erreichbar, keine Reaktion auf emails

Antwort von SANICARE - Die Versandapotheke ...
Sehr geehrter Kunde,
Gerne helfen wir Ihnen bei Ihrem Anliegen weiter. Bedauerlicherweise ist kein Kundenkontakt unter der angegebenen E-Mailadresse zu verzeichnen. Daher können wir Ihre schlechte Bewertung nicht nachvollziehen. Bitte setzten Sie sich mit uns unter Angabe der Kundennummer oder der vollständigen Anschrift in Verbindung, damit wir Ihnen gezielt und zeitnah behilflich sein können.

Ihr Team der SANICARE Versandapotheke
23.10.19
von anonym
Abgegebene Bewertung
Neue App

Seid neue App von Sanicare , kann ich nichts mehr über Handy bestellen. Das ist sehr ärgerlich. Weil alles andere muss erst hoch gefahren werden. Nicht sehr Kundenfreundlich !!

Antwort von SANICARE - Die Versandapotheke ...
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung, zu der wir gern Stellung nehmen wollen.

Zunächst bedauern wir, wenn Sie unser Service nicht überzeugt hat. Selbstverständlich haben wir den Vorgang zur Fachabteilung weitergegeben, um Ihr Einkaufs Erlebnis weiterhin zu verbessern. Wir möchten uns an dieser Stelle für Ihre Aufmerksamkeit bedanken und geloben Besserung.
Ihr Team der SANICARE Versandapotheke
22.10.19
von anonym
Abgegebene Bewertung
unseriös

Artikel im Shop bestellt (Verfügbarkeit 1-2 Werktage). Einen Tag später kommt eine lapidare Email, Artikel nicht vorrätig, der Liefertermin sei von Lieferantenseite unbekannt und deswegen der Auftrag von Seiten Sanicare storniert.
Seltsam ist allerdings nur dass der Artikel im Shop nach wie vor angeboten wird (Lieferbar innerhalb 1-2 Werktage) dafür Zeitweise zu einem um 50% höheren Preis. Davon dass Lieferzeit- oder Verfügbarkeitsangaben stimmen sollten hat hier wohl noch niemand etwas gehört.

Antwort von SANICARE - Die Versandapotheke ...
Sehr geehrter Verfasser,
bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Das soll in der Tat so nicht vorkommen.
Gerne möchten wir diesen Fall und die Ursachen noch einmal genauer überprüfen. Anhand der hier vorliegenden Daten lässt sich das aber nicht nachvollziehen. Würden Sie uns bitte dazu eine E-Mail mit dem betroffenen Produkt an die Adresse service@sanicare.de senden?
Vielen Dank
Ihr Team der SANICARE Versandapotheke
27.09.19
von anonym
Abgegebene Bewertung
Unkulant und langsam

Leider keine Empfehlung da Stornierung nahezu unmöglich da Support auf Mail-Anfrage erst Tage später antwortet als Sendung bereits angekommen ist. Rücksendekosten muss der Besteller tragen was bei den meisten Apotheken nicht der Fall ist.

Antwort von SANICARE - Die Versandapotheke ...
Sehr geehrter Kunde,
Ihre Bewertung können wir schlecht nachvollziehen. Die Stornierung eines Auftrages ist im Shop direkt nach der Bestellung noch möglich. Der Grund für Ihren Wunsch zur Stornierung war Ihnen zu diesem Zeitpunkt bereits bekannt.
Die Beantwortung Ihrer Anfrage ist unmittelbar nach dem Wochenende erfolgt, an dem die Anfrage gestellt wurde. An diesem Tag traf die Sendung auch bei Ihnen ein.
Die Übernahme von Rücksendekosten erfolgt wie allgemein üblich ab 40€ Warenwert.
19.08.19
von anonym
Abgegebene Bewertung
Super!

Schneller Versand und unschlagbarer Preis! Werde öfter hier bestellen!

25.07.19
von anonym
Abgegebene Bewertung
Schnelle Lieferung

Meine Bestellung wurde wieder schnell am nächsten Tag geliefert. Vielen Dank dafür.

15.07.19*
von anonym
Abgegebene Bewertung
Zu langsam versendet, keine Reaktion auf E-Mail

Wir hatten uns auf die Internetseite verlassen, bei Bestellung bis 16 Uhr wird noch am selben Tag versendet. Das war ausschlaggebend für Sanicare. Dazu extra die Verfügbarkeit der Artikel geprüft und alle waren als lieferbar gekennzeichnet. Damit wäre die nahtlose Medikamentation des benötigten zu neige gehenden Produkts möglich gewesen. Es hat aber nicht geklappt. Am 14.05. um 12 Uhr bestellt, erst am 15.05. versendet und heute Abend geliefert. Keine Reaktion von Sanicare auf meine Mail.

16.05.19*
von anonym
Abgegebene Bewertung
Schnell, schneller, Sanicare

Ich bestelle schon lange bei Sanicare und war immer gut zufrieden. Die Leistung hat sich zuletzt dann sogar noch ständig verbessert. Ich habe am Samstagvormittag bestellt und die Sendung schon jetzt erhalten. 👍👍👍

25.03.19*
von anonym
Abgegebene Bewertung
Nie wieder

Für die Bezahlung per Bankeinzug sollte es 5€ Rabatt geben.

Einen Tag nach der Bestellung erhielt ich die Nachricht, dass die Bezahlung per Bankeinzug nicht möglich sei und sollte neben den 5€ mehr auch noch eine andere Zahlungsart wählen.

Antwort von SANICARE - Die Versandapotheke ...
Sehr geehrter Kunde, bei uns stehen Ihnen die Bezahlung per Kreditkarte, die unkomplizierte SOFORT-Überweisung und die Zahlung PayPal zur Verfügung. Der Kauf auf Rechnung steht für registrierte Kunden erst nach erfolgreicher Bonitätsprüfung zur Verfügung. Eine mehrmalige Einlösung eines Gutscheins ist aus systemtechnischen Gründen nicht vorgesehen. Herzliche Grüße, Ihr Team der SANICARE Apotheke.
21.11.18*
von anonym
Abgegebene Bewertung



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