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Martinus Apotheke

Martinus Apotheke

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51 Bewertungen insgesamt

Kontakt

Martinus Apotheke

Martinus Apotheke
Herr Daniel Siebert (Inhaber)

Martinstraße 23
57462 Olpe


Telefon: 027612797
Telefax: 027612760
E-Mail: info@martinus-apotheke.de
Internet: https://www.martinus-apotheke.de



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Aktuelle Bewertungen Apotheke bewerten

SUPER Apotheke

Alles Ok

19.05.19
von anonym
Abgegebene Bewertung
Alles gut - gerne wieder

Nach einer kleinen Rückfrage wegen der Lieferung an eine Postfiliale hat alles problemlos geklappt.

30.04.19
von anonym
Abgegebene Bewertung
Leider viel zu lange Lieferzeit

Rezeptpflichtige Bestellung, Rezept einscannen, zusätzlich dann per Post an die Apotheke schicken, E-Mailbestätigung, dass Rezept eingegangen ist. Nach drei Tagen Nachfrage durch mich, wo die Sendung bleibt. Erst dann wurde der Auftrag gesucht und die Sendung ging raus. Wurde mit krankheitsbedingten Ausfällen von Mitarbeitern begründet.
Mitarbeiter/innen am Telefon sehr freundlich und gute Beratung.

Antwort von Martinus Apotheke ...
Sehr geehrte Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass wir in Ihrem Fall unseren besonderen Ansprüchen nicht gerecht geworden sind. Ihr Hinweis ist für uns sehr wichtig. Wir werden uns bessern. Herzliche Grüße Martinus Apotheke
18.04.19
von anonym
Abgegebene Bewertung
Austauschpräparat

Verordnet und bestellt waren "12 St Binosto 70mg Brausetabletten" - geschickt wurden aber "12 St Bluefisch 70 mg Tabletten" welche unaufgelöst geschluckt werden müssen. Wirkstoff und Dosierung sind zwar gleich, die Einnahmeform blieb aber unbeachtet. Bei Patienten mit Schluckproblemen und Würgereiz sollte aber die Einnahmeform von der abgebenden Apotheke nicht eigenmächtig verändert werden.

Antwort von Martinus Apotheke ...
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Leider haben wir hierauf keinen Einfluss. Die erstattende Krankenkasse sieht in den Tabletten keinen Unterschied, daher sind die abgebenden Apotheken dazu verpflichtet das, für die Krankenkasse günstigste, Präparat abzugeben und abzurechnen. Wenn, wie in Ihrem Fall, eine besondere Begründung vorliegt, so muss dies durch den Arzt kenntlich gemacht werden. Gerne können wir Ihnen in einem persönlichen Gespräch dies näher erläutern.
23.04.19
von anonym
Abgegebene Bewertung
2 mal: Das erste und das letzte Mal

1. Schwächen bei tel. Rückfragen, der Kunde kommt kaum zu Wort.
2. Mail der Apo: Übergabe an DHL ist erfolgt, sie werden sich mit mir in Verbindung setzen --> Ist nicht passiert.
3. Ich musste also auf Verdacht zum Paketshop fahren
4. Ich wollte eigentlich detaillierter schildern, warum ich mich so geärgert habe, aber die Anzahl der Zeichen reicht leider nicht.

Antwort von Martinus Apotheke ...
Sehr verehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass wir Sie nicht zufrieden stellen konnten. Wir würden Sie gerne einladen uns Ihre Erfahrungen detaillierter zu beschreiben. Bitte mailen Sie einfach an reklamation@martinus-apotheke.de. Über eine freuen wir uns sehr, damit wir uns in Ihrem Sinne verbessern können. Herzliche Grüße, Ihre Martinus Apotheke
14.03.19
von anonym
Abgegebene Bewertung
Sehr zufrieden. Schelle und korrekte Lieferung

16.03.19
von anonym
Abgegebene Bewertung
Gute Leistung

Im Rahmen der Bestellung rezeptpflichtiger Medikamente war alles super!

10.02.19
von anonym
Abgegebene Bewertung
Keine Beanstandungen

alles top, sogar wertvolle Beigabe dazu, vielen Dank!

04.02.19
von anonym
Abgegebene Bewertung
Sehr zufrieden - "letzte Hoffnung"

Ich benutze ein Verhütungsmittel, das bisweilen schwer zu bekommen ist. Nur in der Martinus Apotheke konnte ich es diesmal finden, was mich sehr erleichtert hat.

04.02.19
von anonym
Abgegebene Bewertung
Rezeptbestellung

Schnelle, unkomplizierte und kostengünstige Abwicklung des gesamten Bestell- und Versandvorgangs. Empfehlenswert!

04.02.19
von anonym
Abgegebene Bewertung



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