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Sehr schnelle Lieferung, -am 2. Tag nach Bestellung erhalten. Vollständiger Lieferumfang in ordentlicher Verpackung. Die MHD sind alle völlig in Ordnung.
bester Preis, Blitzlieferung. Zwar fehlte ein Artikel aber der wurde noch am selben Tag erstattet.
Ein Artikel zur Wasserdesinfektion hat normalerweise ein Haltbarkeitsdatum von 2 Jahren. ipill schickte den Artikel mit lediglich noch 7 Monaten Haltbarkeit.
Auf Anruf wurde mir lapidar mitgeteilt, sie würden nur 6 Monate Restlaufzeit garantieren. Rücksendung auf meine Kosten!
Kundenfreundlichkeit sieht anders aus!
Top Onlineapotheke, Medikamente, Preise und Kompletlieferung, das ist sehr gut. Danke! Gern jeder Zeit wieder.
Ausgangslage: Onlinebestellung, auch ohne Anlage eines Kundenkontos, Warenkorb teilweise mit Saisonarzneimitteln (Pollenallergie) - kein Hinweis auf Fehlen von Produkten bei Bestellvorgang - keine dezidierte Bestellbestätigung - Lieferung ohne Begründung, warum bestellte Ware teilweise nicht geliefert oder ob Nachlieferung erfolgt - daher nicht verlässlich und kein nachvollziehbarer Abschluss
Eine Gastbestellung also ohne Einwilligung der Datenspeicherung bringt nunmal mit sich, dass Daten nicht gespeichert werden. Da es sich um Gesundheitsdaten handelt haben die aus Datenschutzsicht nichts in einer Bestellbestätigungsmail verloren. Die Bestellung wurde übrigens vollständig geliefert!
Bekomme falschen Artikel geliefert.
Kundendienst ist uneinsichtig und erwartet das ich die Kosten für die Rücksendung trage.
Gerade beim Schluß von Verträgen sollte man als Verbraucher dann vielleicht doch auch mal lesen.
Behauptet Rechnungen sind nicht bezahlt, nach Angabe vom Überweisungdatum hielten sie es nicht für nötig auf Ihr Konto zu schauen. Ich müsste beweisen das ich gezahlt habe, unter Androhung von Mahnverfahren.
In der Vergangenheit gab es mehr und mehr Lieferverzögerungen. Auf die proaktive Information des Kunden wird verzichtet. Der Webshop zeigt noch "sofort verfügbar" selbst wenn die Ware bei Hersteller in Rückstand ist.
Bisher ist die vor über einer Woche bestellte Ware noch nicht angekommen. Auf eine eMail Rückfrage wurde nach 2,5 Tagen noch immer nicht reagiert und der telefonische Kontakt war frei von falscher Freundlichkeit.
Sehr schade, aber ich werde hier wohl nicht mehr bestellen.
Bin super zufrieden. 2 Tage nach Bestellung Ware erhalten.
Trotz Reklamation mit Foto und erkennbarem Unterschied wurde mir ein Zapfhahn als der bestellte Ampullenöffner verkauft, der sich lediglich in der Farbe unterscheide.
Statt Rücknahme des Artikels erhielt ich die Bedienungsanleitung für den Artikel, den ich eben nicht erhalten hatte. Verarschen kann ich mich alleine.
Fazit: Wieder ein Kunde weniger.
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