FrauenApotheke

Aktuelle Bewertungen und Erfahrungsberichte Apotheke bewerten

1. Gewährleistungsrecht wird nicht anerkannt

   Bestellte Corona-Tests zeigen immer einen leichten Streifen beim Positiv-Feld. PCR Test 3x negativ. Der Test ist somit unbrauchbar.
   Trotz wiederholbarem falschen Ergebnis lehnt die Apotheke gesetzliche Gewährleistung innerhalb von 6 Monaten ab.
   
   Es wäre schon vorteilhaft, wenn eine Apotheke auch geltendes Recht beachten würde. Da kaufe ich nichts mehr.

   Antwort von FrauenApotheke ...

   Sehr geehrter Kunde,
   es besteht kein Gewährleistungsrecht, die Kontrolllinie beweißt die Funktionsfähigkeit. Die Tests wurden jedoch nicht bestimmungsgemäß angewendet. Nicht umsonst unterscheidet der Gesetzgeber Tests für den professionalen Anwender im medizinischen Fachbereich sowie für Laien. Das das Testergebnis nicht interpretiert werden kann oder nicht gefällt, liegt nicht in unserem Verantwortungsbereich.
   Ihr Team von der Frauenapotheke.de

   11.10.21* von anonym Abgegebene Bewertung

2. Wirklich schnelle Lieferung

   Donnerstag spät nachmittags bestellt und am Sonabend früh war das Paket da. Das schafft kaum eine andere Apotheke! Wenn der Mindestbestellwert für kostenfreie Lieferung nicht so hoch wäre ( 60 €), würde ich nur noch hier bestellen. So aber geht es oft nicht.

   11.10.21* von anonym Abgegebene Bewertung

3. Klebesiegel geöffnet

   Ampullen mit geöffnetem Klebesiegel und 2 Ampullen zerbrochen - 2,80€ erstattet.
   Kompletter Ersatz abgelehnt, da das Siegel auf dem Transportweg zerstört werden könne. Ich bestelle viel Ampullen, nie gab es ein zerstörtes Siegel. Eigene Fehler schließt die Apotheke aus. Geöffnete Verpackungen würden nicht versendet und nicht zurückgenommen.
   Wie sollte man dann feststellen, ob Ampullen zerbrochen sind? Alles in allem sehr unverständlich - ein Stammkunde weniger.

   18.09.21* von anonym Abgegebene Bewertung

4. Vorbildlich flexibel

   Im Preisvergleich im unteren Bereich - aber dadurch hat die Qualität der Abwicklung keineswegs gelitten. Bei Problemen mit der Auslieferung (Keine Zustellung wg. falscher Adressenangabe meinerseits) reagierten die Mitarbeiter/innen professionell und flexibel. DANKE

   18.09.21* von Hobo Abgegebene Bewertung

5. DHL Zustellungs-Odyssee

   Mi 21:36 Zust. Sa; Fr 13:16 Zust. in 1/4 h; Fr 13:38 Zust. gescheitert --> P.-Stat.; Fr 17:40 Einstellung in P.-Stat. unmögl., erneuter Zust.-Versuch; Sa 09:56 Zust. 12:50-14:20; Sa 12:14 Zust. gescheitert --> P.-Stat.; Wieso 1 Tag früher, Ankündigung nur 1/4 h vor Zust.-Versuch, Zust.-Versuch 1/2 h vor Zust.-Zeitspanne, zuerst nicht u. dann doch in P.-Stat.? Nur Versender als Auftraggeber kann gg.-üb. DHL intervenieren. Verpackung OK, Rechnung beiliegend, MHD min. 2 J., Versand am Bezahltag.

   23.08.21* von anonym Abgegebene Bewertung

6. Gelieferte Ware mit Verfallsdatum in einer Woche

   Ende Mai bei Frauen Apotheke drei Packungen Flor Essence Tee bestellt. Diese Menge reicht 6 Monate. Am 29. Mai geliefert.Ende Juli ist mir Verfallsdatum auf der Packung aufgefallen. Alle drei Packungen mit Verfallsdatum 5. Juni 21. In einer Mail habe ich Frauen Apotheke informiert und um Ersatz gebeten. Das Antwortschreiben war sehr enttäuschend.
   Mir wurde mitgeteilt, dass dieses Produkt nicht mehr von der Frauen Apotheke geführt und ich keinen Anspruch auf Ersatz habe

   Antwort von FrauenApotheke ...

   Sehr geehrter Kunde,
   bedauerlicherweise können wir diesen Vorgang nicht nachvollziehen. Da die Frist bereits abgelaufen ist, ist eine Ersatzlieferung nicht mehr möglich.
   Mit freundlichen Grüßen
   Ihr Team der Frauenapotheke

   19.08.21* von anonym Abgegebene Bewertung

7. Angezeigte (Best)Preise stimmen teilweise nicht!

   Ich nutze seit Jahren regelmäßig den "medizinfuchs" zum Vergleichen von Preisen.
   In all der Zeit habe ich es zweimal erlebt, dass die vorher angezeigten Preise bei einer Bestellung dann nicht stimmen. In beiden Fällen handelte es sich um die "Frauen-Apotheke"!
   Im aktuellen Fall wären gleich zwei Produkte im Falle einer Bestellung zum Teil deutlich teurer gewesen (40%!!) als vorher beim "medizinfuchs" angezeigt. Unter solchen Voraussetzungen ist jeder Preisvergleich natürlich sinnlos.

   Antwort von FrauenApotheke ...

   Sehr geehrter Kunde,
   
   Sie haben selbstverständlich recht. Das darf und sollte nicht passieren. Eigentlich ist das auch gar nicht möglich.
   
   Ich werde Sie unter der im System hinterlegten E-Mail-Adresse kontaktieren und SIe bitten, mir die Artikel zu nennen.
   
   Vielen Dank für Ihren Hinweis.
   
   Lieben Gruß
   Das Team der Frauenapotheke

   21.07.21* von anonym Abgegebene Bewertung

8. Wieder superfix, Fr -> Sa

   Freitagmorgen bestellt, Samstagmittag mit DHL da, perfekt verpackt, alles drin. teilweise in Wellpappe mit Plastik-Klebestreifen, alles unbeschädigt. Wellpappe versteh ich, aber der Plastik-Klebestreifen ist doch nur Aufwand, oder?
   Noch zu meiner Bestellung neulich bzw. einer anderen Bewertung: eine Salbenverpackung außerhalb der Wellpappen-Verpackung war leicht gequetscht, diesmal nicht. Mir ist das egal, & lieber als ein größeres Päckchen!

   24.07.21* von ulftrix Abgegebene Bewertung

9. Superfix, vollständig, gut verpackt...

   Ideal: Samstag am späten Vormittag aufgegeben, Montag raus, Dienstagmittag erhalten, das nenn ich "1 Tag" Lieferdauer. Perfekt mit WellPappe eingepackt, Plastik-Klebestreifen übervorsichtig (trotzdem auch da 5x*), ohne Werbeprospekte. Webseite gut navigierbar, fix zu paypal weitergeleitet.

   13.07.21* von ulftrix Abgegebene Bewertung

10. Artikel falsch geliefert, keine Kulanz

    1. Bestellung, nach 3 Tagen erst geliefert, Artikel waren zerdrückt obwohl Außenkarton in Ordnung war, nach 2 Monaten Falschlieferung erst bemerkt weil nur 2 Buchstaben auf der Verpackung anders sind, telefonisch nur Band-Ansagen, nach Ansage-Hinweis auf Email-Verfahren wird automatisch die Telefon-Verbindung getrennt, bei Emails wird man "falsch verstanden", bekommt Pauschalantworten und Hinweise auf die AGB, keine Kulanz, Fehler liegt bei Frauenapotheke auch wenn 14 Tage (AGB) schon rum sind.

    Antwort von FrauenApotheke ...

    Sehr geehrter Kunde,
    vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden gewesen sind.
    In der Regel werden die Bestellungen noch am selben Tag, spätestens am kommenden Morgen von der DHL abgeholt. Ab da haben wir natürlich keinen Einfluß mehr auf die Lieferzeit. Gewöhnlich liefert die DHL sehr schnell.
    Das die Artikelverpackungen zerdrückt waren tut uns leid und können wir uns auch erst einmal nicht erklären.
    Ihr Team von der frauenapotheke.de

    08.07.21* von anonym Abgegebene Bewertung

11. Missachtet Bestellvorgaben, keine Kulanz!

    Trotz eindeutiger Bestellbedingung versendet Apotheke Medikament mit zu geringem MHD. Keine vorherige Rückfrage, kein Schuldbewußtsein. Rücknahme nur ohne Übernahme der Rücksendekosten! Begründung: was sie wünschen ist egal, wir müssen ja nur 6 Monate garantieren!
    Fazit: Wer auf Vorrat kaufen will und keine Ladenhüter möchte, sollte anderweitig einkaufen!

    30.05.21* von anonym Abgegebene Bewertung

12. Alle in Ordnung

    20.04.21* von Marie-Luise Höß Abgegebene Bewertung

13. Bestellung zu großen Teil kommentarlos storniert

    Bestellung zu großen Teil storniert ohne Rückfragen. Dieses nicht zum ersten Mal. Die Apotheke lockt mit günstigen Preisen. Um auch portofrei zu bestellen, eine größere Anzahl bestellt (6 Stück) und per Paypal bezahlt. Durch eine Mail von Paypal sehe ich, dass ein größerer Betrag zurückgezahlt wurde. Es wird einfach nur ein Stück geliefert. Das nützt mir nun kaum. Woanders neu bestellen macht wieder Aufwand und es fehlt die schon gezahlte Summe, um evt. portofrei zu bestellen. Unterirdisch!!

    14.04.21* von anonym Abgegebene Bewertung

14. Sehr guter Preis - Lieferung eher langsam

    Wir haben zum ersten Mal bei der Frauenapotheke bestellt. Die Apotheke hatte den besten Preis für unser Wunschprodukt.
    
    
    Die Lieferung war eher langsam für eine Apotheke, die ja oft dringend benötigte Medikamente verschickt (Montag Abend bestellt, Donnerstag versandt). DHL war dann aber schnell und hat das Paket am Freitag zugestellt. Verpackung war in Ordnung.

    16.04.21* von anonym Abgegebene Bewertung

15. Blitzschnell und sehr gut

    Zum ersten Mal habe ich in dieser Apotheke bestellt, war sehr angenehm überrascht, alle Artikel wurden blitzschnell geliefert, sind zudem außerordentlich günstig und wie bestellt. Vielen Dank - bis bald?

    03.04.21* von Sing-Star Abgegebene Bewertung

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