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Ich habe zwei verschiedene Medikamente bestellt. Nachdem ich zwei Wochen nichts von der Apotheke gehört habe, rief ich an und fragte nach dem Verbleib der bestellten Ware. Man sagte mir, es sei alles da und man verstehe garnicht, warum es noch nicht versandt sei. Es würde am gleichen Tag versandt werden. Als das Paket ankam, war nur ein von zwei bestellten Medikamenten enthalten. Welch imenser Zeitverlust für mich. Ich hätte das nicht vorhandene Medikament woanders bestellen können.

Leider habe ich nach fast 2 Wochen immer noch keine Ware.
Wunderlicherweise ist ein bestellter Artikel, gemäß einer E- Mail von Eurapon, derzeit nicht lieferbar. Auf der Homepage steht dieser nach wie vor mit "sofort verfügbar".

Statt der 3 bestellten „sofort verfügbaren“ Medikamente wurden lediglich 2 geliefert – und diese auch erst nach 7 Tagen. Sie wurden nämlich erst 5 Tage (!) nach meiner Online-Bestellung von Eurapon an den Lieferdienst übergeben (Sendungsverlauf).
Dass ein Medikament gar nicht kommen würde, erfuhr ich erst durch ein beigelegtes Standardschreiben – obwohl ich zuvor schon per E-Mail nachgefragt hatte, wann ich endlich meine Lieferung erwarten dürfe (nur Standardantwort mit Verweis auf Sendungsnr)

Obwohl meine bestellten Medikamente alle vorrätig waren & ich sie in 2-5 Tagen erhalten sollte, ist die Lieferung nach 7 Tagen immer noch nicht da!
Die Medikamente wurden erst 5 Tage nach meiner Online-Bestellung von Eurapon an den Lieferdienst übergeben (Sendungsverlauf). Auf E-Mail-Nachfragen wurde lediglich mit einer Standardantwort mit Verweis auf die Sendungsnummer reagiert.
PS: Andere Online-Apotheke, bei der ich zeitgleich ähnliche Produkte bestellt hatte, lieferte hingegen nach 2 Tagen

Die Bestellung wurde ordnungsgemäß ausgeführt. Die Lieferfrist könnte etwas kürzer sein (Sonntag bestellt, Ware am folgenden Sonnabend erhalten). Trotzdem empfehlenswert.

Lieferung wurde an falsche Adresse verschickt. Statt das Problem Kundenorientiert zu lösen bekam ich die Antwort, dass wir warten müssen bis die Ware wieder zurück kommt, bevor die Ware neu versandt werden kann. Auf meine Anmerkung, dass wir die Lieferung kurzfristig benötige gab es die Antwort "dann müsse ich in die Apotheke vor Ort gehen". Keine Rückmeldung auf Mailbeschwerde. Ware kam spät im völlig verbeulten und schlecht verklebten Karton an. Selbst die Ware im Karton war eingedrückt.

Artikel auf der Website als lieferbar angezeigt. Jetzt angeblich nicht mehr lieferbar. Ich gehe auf die Website: doch lieferbar!
Bei Nichtlieferung keine Info an den Kunden. Nachlieferung wird ausgeschlossen. Und dann am Telefon auch noch herablassend.
Hier läuft in der ganzen Bude was schief.

Meine Empfehlung: ein paar Euro mehr ausgeben und sich an kompetente und kundenfreundliche Onlineapotheken wenden.

Ich versuche schon den ganzen Nachmittag, die Apotheke telefonisch wegen einer vesehentlich zweimal erfassten Bestellung zu erreichen. Immer nur Warteschleife und endlos Musik. Sehr schlechter Service!

Seit Jahren bestelle ich immer wieder rezeptfreie Medikamente und Drogerie-Artikel bei eurapon. Meine Bestellungen wurden immer zuverlässig abgewickelt und meist sehr zügig geliefert. Die letzte Bestellung hatte ich Sonntags getätigt und Dienstag früh bereits das Päckchen erhalten. Ich kann eurapon daher sehr empfehlen. Vielen Dank an das Team.

Sehr geehrte Damen und Herren,
die Waren wurden von mir am 13.12.2019 bestellt und angeblich am 14.12.2019 versandt.
Ich habe bis heute (21.12.2019) keine Ware erhalten, wohl aber die Rechnung - 1 x per Mail und 1 x per Post.
Bitte forschen Sie nach, wo die Sendung geblieben ist.
Mit freundlichen Grüßen