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Aktuelle Bewertungen und Erfahrungsberichte Apotheke bewerten

1. guter Kundenservice

   Nach einigen Mails konnten wir uns einigen. Kundenservice wird doch groß geschrieben.
   Das nicht lieferbare Medikament wurde von einer anderen Apotheke problemlos gelierfert! Es gibt wohl unterschiedliche Großhändler.

   18.03.16* von wernerwas Abgegebene Bewertung

2. Günstige Medikamente schnell geliefert

   Ganz unkomplizierte Bestellung, Lieferung schnell, da komm ich gerne wieder.

   15.03.16* von anonym Abgegebene Bewertung

3. Gute Verpackung und günstig im Preis

   Lieferung war schnell innerhalb von 3 Tagen!
   Ware war sehr gut verpackt und vollständig.
   Preise viel besser als in unserer Apotheke.
   Gerne mal wieder.

   01.03.16* von Minni Sah Abgegebene Bewertung

4. Schnell + günstig

   Waren rundum zufrieden. Bestellung kam innerhalb von 2 Tagen vollständig mit DHL an.

   23.02.16* von anonym Abgegebene Bewertung

5. Habe hier zum ersten Mal bestellt und war von der Abwicklung her und mit allem absolut zufrieden!

   15.02.16* von anonym Abgegebene Bewertung

6. Schneller Versand

   Kauf auf Rechnung und schnell geliefert, zwei Werktage später das Paket zu Hause. Guter Service. Gerne wieder.

   09.02.16* von weicc001 Abgegebene Bewertung

7. Bisher gute Erfahrung gemacht

   Bestellung wurde schnell bearbeitet und sehr guter Preis. Montag bestellt, Mittwoch war das Paket da. Bestelle bestimmt mal wieder.

   22.01.16* von Carmen81 Abgegebene Bewertung

8. Bin zufriedener Stammkunde

   Schon viele Jahre bestelle ich bei Claras-Apotheke meine Medikamente und auch Kosmetik. Das Sortiment ist gut und bei den günstigen Preisen muss man einfach zugreifen. Die Lieferfähigkeit ist schnell, was mir sehr entgegenkommt und das bewerte ich als äußerst positiv. Es lohnt sich vor allem mehrere Artikel zu bestellen, damit keine Versandkosten anfallen. Ich frag dann immer man wieder in der Verwandtschaft nach, ob ich etwas mitbestellen soll.
   Also alle Daumen ho

   15.01.16* von anonym Abgegebene Bewertung

9. Blitzschnelle Lieferung, Gute Verpackung, guter Kontakt. Gerne Wieder.

   23.12.15* von Bodnar Abgegebene Bewertung

10. Danke!

    Zuverlässige und sehr schnelle Bearbeitung, rascher Versand!
    (Samstag Abend bestellt, am Dienstag geliefert!)
    Absolut zu empfehlen!

    24.11.15* von anonym Abgegebene Bewertung

11. Superservice

    Online-Bestellung, Lieferung & Zahlung auf Rechnung - einfach Superservice. Die Bestellhotline ist schnell erreichbar, die Beratung freundlich und kompetent. Dafür herzlichen Dank.
    
    Mit besten Empfehlungen
    
    CB

    13.11.15* von anonym Abgegebene Bewertung

12. Angaben zu Lieferbarkeit in Online-Shop ( 1-2 Tage ) stimmen nicht

    Hatte eine größere Bestellung mit Artikeln die laut Online-Shop grün (=lieferbar in 1-2 Tagen) waren. Wurde zur Vorkasse aufgefordert, umgehend überwiesen.Gestern, 3 Tage (!) Später erhielt ich mehrere Mails, dass 4 Artikel nicht lieferbar seien oder nur mit Verzögerung und ich dabei auf mein Rückgaberecht verzichten soll. 3 der 4 Artikel sind laut Online-Shop auch heute grÜn / lieferbar in 1-2 Tagen. Meine Erfahrung deckt sich auch mit früheren Berichten, hatte ich vorher leider nicht gelesen.

    Antwort von claras-apotheke.de ...

    "Wir sind stets bemüht, den auf der Artikelseite angegebenen Lieferbarkeitsstatus aktuell zu halten. Leider hat das in diesem Falle einmal nicht geklappt. Wir bedauern, dass unser Angebot einer Teillieferung mit kostenloser Nachlieferung der nicht verfügbaren Artikel für Sie nicht in Frage kam.

    16.10.15* von anonym Abgegebene Bewertung

13. keine Lieferung

    erst nach dem Versand wird man informiert das ein Produkt (SELEN PLUS ZINK TABLETTEN) nicht lieferbar ist. Keinen weiteren Komentar.

    Antwort von claras-apotheke.de ...

    Diese Bestellung traf am 06.10.2015 gegen 23 Uhr bei uns ein. Nach sorgfältiger Prüfung der Bestellung wurde der Kunde am nächsten Tag gegen 13 Uhr per E-Mail darüber informiert, dass ein Artikel aufgrund herstellerbedingter Lieferschwierigkeiten nicht beschafft werden kann und die restlichen Artikel bald verschickt werden. Ca. 5 Stunden später wurde das Paket an DHL übergeben und der Kunde hierüber per Mail informiert.

    08.10.15* von hochrath@aol.com Abgegebene Bewertung

14. Alles gut gelaufen, werde wieder bestellen!

    Freitagabend bestellt, Mittwoch geliefert - wegen WE dazwischen ist die Lieferzeit für mich ok.. Clara hat günstige Preise u. Artikel, die ich nur hier bekomme. Trotz Versandkosten (leider erst ab 75€ ohne) war der Endpreis bei Vergleich günstiger. Kauf auf Rechnung bei der ersten Bestellung! Wenn Kunden das nach Bonitätsprüfung nicht gewährt wird, sollte man dafür nicht die Apotheke kritisieren. Tipp an Clara: Evtl. den "Verzugshinweis" auf der Rechnung streichen - wäre noch kundenfreundlicher.

    23.09.15* von anonym Abgegebene Bewertung

15. Artikel trotz Angabe "sofort lieferbar" doch nicht lieferbar

    Bei der Versandapotheke hatte ich mehrere Artikel bestellt, da angegeben war, diese seien sofort lieferbar. Am Folgetag erhielt ich eine Rückmeldung, dass einer der Artikel erst nach 7 - 10 Tagen lieferbar sei. Wenn man aber die Medikamente auf Anweisung des Arztes unverzüglich und zeitgleich einnehmen soll, nützte einem das Angebot einer Teillieferung oder Teilstornierung nichts. Somit Zeit für die Bestellung und 1 Tag Wartezeit vergeudet - das verstehe ich nicht unter Kundenservice.

    Antwort von claras-apotheke.de ...

    Wir sind stets bemüht, den auf der Artikelseite angegebenen Lieferbarkeitsstatus aktuell zu halten. Leider hat das in diesem Falle einmal nicht geklappt. Wir bedauern, dass unser Angebot einer Teillieferung mit kostenloser Nachlieferung des nicht verfügbaren Artikels für Sie nicht in Frage kam.
    
    Unser Kundenservice ist wochentags von 8.00 Uhr bis 20.00 Uhr für Sie im Einsatz. Bestellungen oder Anfragen, die erst abends bei uns eintreffen, können daher erst am nächsten Morgen bearbeitet werden.

    01.09.15* von anonym Abgegebene Bewertung

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