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Bodfeld-Apotheke
Herr Holger Neubert (Apotheker)
Am Platenberg 13
38889 Blankenburg
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Deutschland
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Bestellabwicklung, Ware, Verpackung, Lieferzeit, und auch der Preis der von mir bestellten Medikamente waren vorbildlich.
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Lockangebote ohne Lieferung ???
Meine Bestellung vom 20. Mai ist heute nach 17 Tagen immer noch nicht lieferfähig.
Das ist für eine deutsche Apotheke schlicht eine Katastrophe: Der Apothekengrosshandel beliefert jede deutsche Apotheke bei Bedarf auch mehrmals täglich. Es geht auch gar nicht um ein kurzfristiges Lieferproblem von wenigen Tagen. Wenn eine Apotheke Lieferzeiten im Rahmen von Wochen hat, dann ist das für die Kunden (Patienten) nicht mehr zumutbar. Diese Apotheke ist gar nicht empfehlenswert. -
Schlecht
zuerst wurde ich mit einer Vorkassen-Erinnerung bedrängt (Handüberweisung kann schon mal 3 Tg. dauern); eine Woche nach Bezahlung bekomme ich eine Lieferverzögerungsmail; dann bekam ich keine Ware. Auf meine e-mails wurde nicht reagiert und telefonisch war kein Durchkommen. Erst als ich 3 Wochen (!) nach Bezahlung eine Betrugsanzeige androhte, bekam ich von einem Tag auf den anderen meine Ware. Keine e-mail m. Erklärung oder einer Entschuldigung: nichts.
So nicht - dort nie wieder bestellen. -
Die bisher schlechteste Erfahrung im online-Kauf
Habe vor fast einem Monat Ware bestellt,diese war zunächst nicht komplett verfügbar auf mails nach mehr als 2 Wochen wurde nicht reagiert, bei anschl. mehreren Telefonanrufen wurde das Vorhandensein der Ware zwar bestätigt u. Lieferung zugesagt--passiert ist nichts. Der Kontakt mit Kunden ist z.T. unfreundlich u. unprofessionell-auf verspr. Rückrufe wartet man vergeblich-man hat das Gefühl, als Kunde um Ware betteln zu müssen---wie aus einer fernen Zeit!! Ich werde mich nach mehreren Käufen in
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Nie wieder - katastrophal
Verschreibungspfl. Medikament nur 5 Monate MHD, Rücksendung ist angeblich nicht eingetroffen, Nachforschungsantrag ergab, daß Retoure bereits 4 Wochen vorlag,
Umtausch nicht möglich, da Großhändler angeblich erst ab 2000 Euro liefert. Rückrufe wurden fest versprochen, es wurde jedoch behauptet, ich höre kein Telefon. Artikel im Angebot, jedoch nicht lieferbar. Man mußte noch mehrere Unannehmlichkeiten hinnehmen. U.a. wurde mir klar gesagt, daß man auf den ein oder anderen Kunden verzichten kann -
Sehr zuverlässig und Kundenfreundlich
Ich habe am Dienstag 28.05.2013, 9 Artikel bestellt, am Donnerstag war ein Feiertag und heute Mittag kam die komplette Bestellung , sehr gut verpackt, mit DHL bei mir an.
Ich kann diese Apotheke sehr empfehlen und kaufe dort gerne weiter. Da ich bei anderen Online-Apotheken auch schon schlechte Erfahrungen mit Lieferzeiten gemacht hatte habe ich mir angewöhnt nicht mehr auf den letzten Drücker zu bestellen sondern mich auf mindestens 10 Tage Wartezeit einzustellen. Hier brauchte ich das nicht ! -
Nachtrag zur Bewertung v. 24.05.
Entgegen der Behauptung der Bodfeld-Apotheke ist bis zum 31.05. keine Rückzahlung auf meinem Konto eingegangen.
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NIE WIEDER!!!
Bestellt am 12.02. Am 16.05. wegen nicht Verfügbarkeit storniert. Rückzahlung am 30.05. !!!! NACH ZWEI WOCHEN!
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Sehr enttäuschend
Auf Grund der Bewertungen habe ich meine Bestellung telefonisch aufgegeben. Mir wurde die sofortige Lieferbarkeit aller Artikel bestätigt. Doch schon am nächsten Tag kam eine Mail, dass es zu Lieferverzögerungen wegen Nichtlieferbakeit kommen wird. Weitere 10 Tage später hatte sich noch nichts getan. Ich rief an um nach meiner Bestellung zu fragen .Eine sehr unfreundliche Mitarbeiterin hat mich sehr schroff behandelt.Den immer noch nicht lieferbaren Artikel hab ich dann stornieren lassen.
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Schlecht...
Ich schließe mich der unteren Bewertung an... Lieferungverzögerung, nachher kein Kontakt mehr, keine Rückzahlung. Keine Antwort auf E-Mail-Nachfragen. Erst schnelle Reaktion (ohne "Entschuldigung") auf mein Telefonat. Das muss nicht sein! Außerdem höhere Versandkosten per DHL-Bestellung, die erst am Ende des Bestellprozesses sichtbar werden... Nie wieder.
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ganz schlecht
ganz schlechter Service undTelefonservice, sehr unfreundlich, patzig, frech und dreißt, dann würde von dem Mädchen der Hörer augelegt.
Auf emails keine Antwort!
Weiterer Telefonkontaktnach einer Woche: nach 12 Versuchen wurde ich endlich durchgestellt.
Bestellung über ca. 70,00€ wurde nicht richtig verarbeitet und das erfuhr ich nach einer Woche. Auftrag storniert.
Also, ich bestelle nie mehr bei > Bodfeld-Apotheke, SpreePharma oder ABC-Arznei <
alle diese online Apotheken unter einer Tele.Nr -
Nie wieder Bodfeld Apotheke
Habe ein frei verkäufliches Medikament bestellt, welches als vorrätig angegeben war, Bezahlung per Paypal. Es war nicht lieferbar, wäre aber bestellt. Nach 3 Wochen Nachfrage meinerseits nach Liefertermin, Antwort: wird irgendwann geliefert. Habe storniert mit Bitte Rückzahlung, darauf gar keine Antwort mehr. Auch weitere Mails sind komplett ignoriert worden. Konflikt bei Paypal gemeldet, erst dies hat zur Erstattung geführt.
Kundenkontakt ist anscheinend zu aufwendig, also wird man ignoriert!! -
Fakten
Bestellung am 13.5.
Lieferverzögerung mitgeteilt am 16.5. ohne Liefertermin zu nennen
Bitte um tatsächlichen Liefertermin am 23.5. -bis jetzt keine Antwort. -
niemals wieder !!!
ich habe am 7.Mai bestellt, bekam am 10.Mai eine Mail das es sich verzögern wurde, am 19.Mai schrieb ich eine Mail, dass es nun dringend sei. Am 22.Mai habe ich dann telefonisch nachgefragt, da hieß es (unfreundlich) die Ware sei da und würde nun versendet werden. Am 23. habe ich schriflich nachgefragt und um Termin gebeten, wann Ware kommt. Leider Funkstille. Heute ist der 25.Mai die Sendung steht immer noch auf Bearbeitung. Nicht versendet. Echt schade
Das ist nicht kundenfreundlich -
Bodfeld/ABC
ABC/Bodfeld-Apotheken sind identisch!!!
Bestellungen gehen an ABC, Geld geht an
Bodfeld! (Kann ich beweisen!!)
Hatten über 4 Wochen mein! Geld und leider trotz mehrmaliger! Bitten, keine Ware geliefert.
Habe, mit PayPal! Geld zurückbekommen...
Schlimm, dass solche "Geschäftspraktiken"
alles in Misskredit bringen.
Mit Sicherheit werde ich bei den beiden
nicht mehr bestellen + vorher! die
Bewertungen lesen.
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