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APO Pharmacy B.V.
Herr Arjan van Nistelrooij (Apotheker)

Express 6921 RB Duiven Niederlande 2
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Telefon: 0800 8777800
Telefax: 0800 3232777
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Internet: https://www.apotheke-online.de/


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Aktuelle Bewertungen Apotheke bewerten

19 Tage Lieferzeit - keine Reaktion auf Mails

Hier kurz die Fakten zur Bestellung: Am 2.März bestellt, am 7.März per Mail reklamiert weil nichts geschah, am 13.März wieder per Mail reklamiert, wieder keine Reaktion, am 15.März nochmal per Kontaktformular reklamiert mit Bitte um Rückzahlung. Am 19.März schließlich erhielt eine Versandbestätigung und am 21.März kam dann endlich die Bestellung an. Also 19 Tage Lieferzeit! Aber am schlimmsten ist, dass man mit seinen Mails einfach ignoriert wird. Man steht echt im Regen da.

Antwort von apotheke-online.de ...
Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu diesen Umständen gekommen ist. Ihre Verärgerung darüber können wir gut verstehen und nachvollziehen.
Zur abschließenden Klärung erhalten Sie eine separate E-Mail von uns.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von apotheke-online.de
21.03.18*
von anonym
Abgegebene Bewertung
sehr lange Lieferzeit, nicht erreichbar !

Am Dienstagvormittag den 27.02.18 bestellt und per Paypal bezahlt. Laut Homepage alle Artikel sofort lieferbar oder lieferbar solange Vorrat reicht ( alles Artikel, die der Großhandel mehrmals täglich an Apotheken liefert, z.B. Sinupret, GeloMyrtol). Das Paket wurde erst am 7.März geliefert ! Kontaktaufnahme nicht möglich, telefonisch nur Warteschleife die einen nach 5 bis 7 Minuten aus der Leitung wirft, e-mail nur automatisierte Schreiben,in denen es heißt, die Lieferung verzögert sich..

Antwort von apotheke-online.de ...
Guten Tag,

Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Den Lieferverzug bitten wir zu entschuldigen. Selbstverständlich liegt es stets in unserem Interesse Ihnen die bestellte Ware innerhalb der zugesicherten Zeit zu liefern.

Zur Klärung haben Sie von uns bereits eine separate E-Mail erhalten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von apotheke-online.de.

22.03.18*
von rozier
Abgegebene Bewertung
Unzuverlässig

3 Tage nach Bestellung eine Mail wegen Verzögerung. Eine Rückfrage nach Lieferzeitpunkt blieb unbeantwortet. Heute, 14 Tage nach Bestellung immer noch keine Lieferung oder Nachricht.

Antwort von apotheke-online.de ...
Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Bewertung.
Den Lieferverzug bitten wir zu entschuldigen.
Selbstverständlich liegt es stets in unserem Interesse Ihnen die bestellte Ware innerhalb der zugesicherten Zeit zu liefern.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von apotheke-online.de
13.03.18*
von anonym
Abgegebene Bewertung
Kulanz ist ein Fremdwort!

Schnelle Lieferung.
Leider verstarb mein Vater (Sozialhilfeempfänger), für den die Medis bestimmt waren, 3 Wochen später. Ich bat daraufhin um ein Kulanz-Retourenlabel. Bestätigungsmail kam promt, dann nichts mehr. Telefonate wurden vom Computer wegen "Überlastung" einfach beendet. Nun sendete ich die Medis auf eigene Kosten zurück.
Prompte Reaktion: die Rücksendefrist von 14 Tg. ist abgelaufen, die Medis werden wieder zugeschickt. Braucht man sowas? Zwei andere OnlineApos waren da kulanter!

Antwort von apotheke-online.de ...
Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Zur Klärung haben Sie von uns bereits eine separate E-Mail erhalten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von apotheke-online.de.
10.03.18*
von anonym
Abgegebene Bewertung
Service unterirdisch

Vor einer Woche bestellt, sämtliche Medikamente angeblich verfügbar. Nach einer Woche ist die Bestellung immer noch "in Bearbeitung". Direkte Kontaktaufnahme wird verweigert. 0800er Nummer, bei der man dann in der Endloschleife landet.

Antwort von apotheke-online.de ...
Guten Tag,

vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Meinung an apotheke-online.de.

Wir bedauern sehr, dass Ihre Bestellung etwas länger bis zur Auslieferung gebraucht hat. Selbstverständlich liegt es stets in unserem Interesse Ihnen die bestellte Ware innerhalb der zugesicherten Zeit zu liefern.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von apotheke-online.de
05.03.18*
von anonym
Abgegebene Bewertung
Schlechter Service

Ich bestelle regelmässig in Online Apotheken und mit meist guter Erfahrung. Bei Online Apotheke habe ich aufgrund der Werbung für 24 Stunden Versand bestellt. Leider wurden selbst die Produkte mit sofort lieferbar erst 7 Tage später versendet. Die Produkte mit lieferbar so lange der Vorrat reicht habe ich dann stornieren lassen und in der lokalen Apotheke bestellt und innerhalb weniger Stunden bekommen. Der Sinn von Medikamenten ist es sie gleich zu nehmen und nicht erst 10 Tage später

23.02.18*
von anonym
Abgegebene Bewertung
Weiss nicht!?!? Es hat gedauert und Kundenanfragen werden nicht beantwortet

Weiterempfehlen würde ich diese Versandapotheke nicht. Der ganze Bestellvorgang hat sich - bis zum Versand - auf fast eine Woche "verzögert". Wenigstens über die "Verzögerung" wurde ich informiert. Anfragen per Mail werden überhaupt nicht beantwortet und solche Sachen ärgern mich immer. Das ist KEIN Service! Die Apotheke sollte daran arbeiten....

26.02.18*
von Fluh
Abgegebene Bewertung
Preisgünstige und schnelle Apotheke

Sehr schneller Versand, Verpackung in Ordnung. Bezahlung der Rechnung über Klarna ist anonym und nicht direkt zuordenbar.

03.03.18*
von anonym
Abgegebene Bewertung
Sehr preisgünstig

Komplett-Lieferung der sehr günstigen Produkte am übernächsten Tag; Umkarton war stabil, aber darin war die Ware nicht gut fixiert (Umverpackungen beschädigt).

01.03.18*
von anonym
Abgegebene Bewertung
Alles Bestens

Schnelle Lieferung, super verpackt - gerne wieder!

23.02.18*
von anonym
Abgegebene Bewertung



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