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Aktuelle Bewertungen und Erfahrungsberichte Apotheke bewerten

1. Lange Lieferzeit, wenig Kontakt

   Ich habe die Ware am 4.4. bestellt, ausgeliefert wurde sie erst am 22.4. Das erste Paket wurde auf dem Versandweg beschädigt und die Bestellung musste nochmal bearbeitet werden. Dies hätte aber trotzdem nicht so lange dauern dürfen. Hier werde ich sicherlich nicht noch einmal bestellen!

   Antwort von apotal.de ...

   Sehr geehrte Damen und Herren,vielen Dank für Ihre Bewertung.
   Ihre Bestellung vom 05.04.17 wurde am 07.04.17 verschickt.Leider hatten wir keine Kenntnis darüber,dass die Sendung beschädigt wurde.Nach Ihrer Anfrage zu der Lieferung wurde von unserer Seite umgehend Ersatz verschickt und zu der defekten Lieferung eine Nachforschung eingeleitet.
   Mit freundlichen Grüßen
   Ihr Team Apotal

   23.04.17* von anonym Abgegebene Bewertung

2. Einmal und nicht wieder

   Wenn ich die Kommentare hier so lese, scheint es normal zu sein das bestellte Arzneimittel nicht ankommen. Auch ich habe am 19.4.2017 bestellt, mit Paypal bezahlt und noch immer keine Ware erhalten. Am 21.4.2017 hab ich dort angerufen und da wurde mir gesagt, das meine Ware am abend verschickt wird und ich eine Versandnachricht per Mail bekommen. Das Paket sollte heute am 22.4.2017 bei mir eintreffen...Pustekuchen. Ich bin echt verärgert umd bestell dort nie wieder!!!

   Antwort von apotal.de ...

   Sehr geehrte Damen und Herren,vielen Dank für Ihre Bewertung.
   Ihre Bestellung vom 20.04.17 wurde am 21.04.17 an die DHL übergeben. Durch das kommende Wochenende wurde die Auslieferung leider Verzögert.Die Zustellung erfolgte am darauf folgenden Werktag.
   Wir bitten um Ihr Verständnis.
   Mit freundlichen Grüßen
   Ihr Team Apotal

   22.04.17* von anonym Abgegebene Bewertung

3. prompte Lieferung - Keine Probleme

   Am Abend nach dem Kauf kan die Melung über den Versand der Artikel. Am 3. Tag nach dem Kauf wurde die Sendung zugestellt. Die Ware ist frisch, MHD 04/2021.

   21.04.17* von anonym Abgegebene Bewertung

4. Ohne Ware Geld behalten - ***

   Habe Ware bestellt und am 04.04.17 per Vorkasse bezahlt.
   Bis heute habe ich keine Ware erhalten, auch mein Geld wurde nicht zurück überwiesen.
   ***
   *** Bitte beachten Sie unsere Netiquette.

   Antwort von apotal.de ...

   Sehr geehrter Kunde,vielen Dank für Ihre Bewertung.
   Leider haben Sie Ihre Vorkassebestellung nicht korrekt abgeschlossen,somit wurde diese nicht an uns weitergeleitet.Sie erhalten eine Bestellbestätigung,wenn der Vorgang von Ihnen abgeschlossen wurde.Ihre angegebene Order-ID ist uns nicht bekannt,die Order-ID besteht aus einer Zahlenkombination.
   Wir bitten Sie ggf. den Vorgang auf Ihrem Online-Account zu überprüfen,dieser müsste als "nicht abgeschlossen" hinterlegt sein.
   Liebe Grüße apotal.de

   14.04.17* von anonym Abgegebene Bewertung

5. Einwandfrei

   Schnelle und vollständige Lieferung. War meine zweite Bestellung bei apotal, beide Male lief alles zu meiner vollsten Zufriedenheit.

   12.04.17* von anonym Abgegebene Bewertung

6. Bestätigten und vorab bezahlten Auftrag nur teilweise ausgeliefert, Geld behalten, Nachlieferung verweigert

   Bestellung von mehreren Artikeln, vorab Alles bezahlt, Bestellbestätigung über Alles erhalten.
   Bei der Lieferung fehlten zwei Artikel. Auf Nachfrage wurde erklärt das 3 Artikel den gleichen Wirkstoff enthalten und Apotal dieses dann auf 1 Artikel begrenzt hat. Kein Hinweis auf eine derartige Klausel im Angebot. Geld und Auftrag angenommen, kein Geld zurück und Ware auch trotz mehrfacher Versuche nicht geliefert, d.h. abgelehnt. Unseriös !
   Bei anderen Apotheken keine Bestellbegrenzung!

   Antwort von apotal.de ...

   Sehr geehrte Damen und Herren,
   wir bedauern, dass wir Ihre Bestellung aufgrund apothekenrechlicher Bestimmungen kürzen mussten. Diese Vorgehensweise dient vor allem dem Schutz des Patienten und ist Ausdruck unserer Verantwortung als deutsche Versandapotheke. In den Fällen von Mengenkürzungen benachrichtigen wir üblicherweise unsere Kunden. Entschuldigen Sie bitte, wenn dies in Ihrem Fall versäumt wurde.
   
   Mit freundlichen Grüßen
   Ihre Bad Apotheke

   08.04.17* von anonym Abgegebene Bewertung

7. Super Apotheke, günstig, unkompliziert, schnell

   Ich bestelle seit einigen Jahren bei apotal und bin sehr zufrieden. Die Preise sind im Vergleich meist gut, selbst dann, wenn man mal kleine Bestellungen aufgibt, und dann eben die Versandkosten sparen kann. Bestellung sehr unkompliziert.
   Lieferung an meine Packstation durchweg ohne Probleme und beim Bezahlen auch diverse Möglichkeiten. Ich hab meine Lieferung meist innerhalb von drei bis vier Tagen und finde das vollkommen ok. Ich weiss, ich kann mich auf diese Apotheke verlassen, prima!

   05.04.17* von anonym Abgegebene Bewertung

8. Lieferzeit viel zu lang! Verfügbare Artikel nicht lieferbar!

   Ich habe bereits einige Male bei Apotal bestellt und war bisher zufrieden,allerdings hat sich meine Meinung jetzt komplett geändert.Ich habe am 30.3.2017 mehrere sofort lieferbare Artikel bestellt. Seitdem habe ich von Apotal nichts gehört und auch kein Paket erhalten. Daraufhin habe ich heute,den 5.4.2017, bei der Hotline angerufen und erfahren,daß 2 Artikel bisher nicht lieferbar gewesen sind (obwohl sie bei der Online-Bestellung und auch heute noch online sofort verfügbar waren/sind).

   Antwort von apotal.de ...

   Sehr geehrte Damen und Herren,
   vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir werden den Vorgang einmal prüfen und die Onlineverfügbarkeit korrigieren. Wir möchten uns für die lange Wartezeit und Unannehmlichkeiten entschuldigen.
   
   Mit freundlichen Grüßen
   Ihre Bad Apotheke

   05.04.17* von anonym Abgegebene Bewertung

9. Unverschämtheit!Nie Wieder!

   Wir haben VIGANTOLETTEN 500 I.E. Vitamin D3 Tabletten 100 St. bestellt. Der Shop bietet günstigen Preis. Aber die Verwendbarkeit läuft fast ab. Kein Umtauschmöglichkeit. Um Service zu bekommen kann man vergessen. Gibt nur Ärger. Nie Wieder!

   Antwort von apotal.de ...

   Sehr geehrte Damen und Herren,
   wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Leider kann es passieren, dass nur ein gewisses Mindesthaltbarkeitsdatum vom Großhändler oder Hersteller geliefert werden kann.
   In diesem Fall informieren wir unseren Kunden durch eine Information im Onlineshop. Diese Produkte werden ebenfalls mit einem gesonderten Rabatt von 70% vermerkt.
   Mit freundlichen Grüßen
   Ihre Bad Apotheke

   05.04.17* von anonym Abgegebene Bewertung

10. Ware auf Lager und per Mail zugesagt - leider bislang immer noch keine Versandbestätigung bzw. Lieferung

    Trotz meiner Kontaktaufnahme per Mail und Zusage von Apotal.de habe ich bislang keine Ware erhalten, die auf Lager angezeigt wurde und durch Apotal.de bereits in der letzten Woche zugesagt wurde. Auf nochmaligen Mail-Kontakt folgte dann auch keine Rückmeldung mehr! Anscheinend bin ich aber auch nicht alleine mit den langen Lieferzeiten, wie viele viele Bewertungen in den einschlägigen Portalen zeigen. MMn absolut unverständlich dieses Geschäftsgebaren in einer solch umkämpften Branche! Schade

    Antwort von apotal.de ...

    Sehr geehrte Damen und Herren,
    leider schleicht sich ab und zu der Fehlerteufel ein. So auch in diesem Fall. Leider fehlte ein Häkchen, damit die Sendung vom System korrekt verarbeitet wird. Leider wurde dieses bei der Kontaktaufnahme übersehen. Wir bitten den Fehler zu entschuldigen. Die Sendung wird heute umgehend das Haus verlassen können.
    
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihre Bad Apotheke

    03.04.17* von anonym Abgegebene Bewertung

11. Schnelle Lieferung, Netter Service, alles bestens

    Montag Vormittag bestellt, Dienstag Mittag (ca. 24 Std später) noch keine Mitteilung, dass die Medizin verschickt wurde.
    Aufgrund schlechter Bewertungen bzgl. der Lieferzeit wurde ich misstrauisch. Ich rief am Dienstag Mittag daher die Hotline an. Der Mitarbeiter war sehr nett:-) Medizin sei bereits am Morgen versendet wurde. Eine Email sollte ich gegen Abend bekommen.
    Und genau so war es auch...
    Email kam am Dienstag Abend. Paket kam heute (Mittwoch) an. Alles bestens!
    Gerne zu empfehlen!

    22.03.17* von anonym Abgegebene Bewertung

12. Problemlos

    Schnelle kostenlose Lieferung bei einem relativ kleinen Betrag - und Überweisungt möglich.
    Empfehlenswerte Apotheke, da eine problemlose Abwicklung möglich ist.

    21.03.17* von Sing-Star Abgegebene Bewertung

13. Medis

    Alles 0.k., vielen Dank.

    16.03.17* von schmidt-engel Abgegebene Bewertung

14. Immer wieder gut!

    Ich bestelle seit ca. 7 Jahren regelmäßig bei apotal.de und bin sehr zufrieden. Die Lieferung erfolgt spätestens in einer Woche und die Preise sind viel günstiger als hier in der Apotheke vor Ort. Falls ich etwas dringend gebrauche, gehe ich halt zur unserer Apotheke um die Ecke!

    Antwort von apotal.de ...

    Sehr geehrte Damen und Herren,vielen Dank für Ihre Bewertung.
    Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind und dass wir Sie mit unserer Servicestärke und Kundenorientierung überzeugen konnten.
    Gerne reichen wir Ihre E-Mail an das gesamte Team von Apotal weiter.
    Mit freundlichen Grüßen
    Team Apotal

    15.03.17* von anonym Abgegebene Bewertung

15. Apotheke mit Verbesserungspotential

    Bestellung lief problemlos. Leider wurde auf die Bemerkung, die man im Bestellprozess abgeben kann, nicht eingangen. Versand, trotz Bestellung früher Vormittag, zwei Tage später ... andere Apotheken können das besser. Auch war die Verpackung überdimensional groß. Da hätten 20 Verpackungen Aspirin Complex locker platz gehabt. Ökologisch gesehen leider Thema verfehlt.

    10.03.17* von anonym Abgegebene Bewertung

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