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Aktuelle Bewertungen und Erfahrungsberichte Apotheke bewerten

1. Nur kurze Verwendbarkeit

   Haben gleich, schlechteErfahrung gemacht.Medikamente mit geringer Verwendbarkeitsdauer wurden versandt.Restbestände wiesen eine längereVerwendbarkeit auf.Besonders ist es ärgerlich,dass das dieVerwendbarkeit desAllergiepräparates im August,(Märzbestellung)vor dem Ende der Pollenallergiesaison endet.Einsparungen durch günstigePreise kehren sich zu teurenMedikamenten,wenn diese vernichtet + zusätzlicheKäufe notwendig.DerVerkäufer istVerantwortlich.Nach BeschwerdeKonto wurde kommentarlos gelöscht.

   Antwort von apotal.de ...

   Sehr geehrter Kunde,vielen Dank für Ihre Bewertung.
   Wir weisen auf das MHD, bei stark reduzierten Artikeln, in der Beschreibung hin.
   Ihr Online-Account wurde auf Ihren eigenen Wunsch am 05.04.17 geschlossen.
   Mit freundlichen Grüßen
   aptal.de

   24.06.17* von anonym Abgegebene Bewertung

2. Verfallsdatum der Bestellten Artikel bereits in weniger als 6 Monaten

   Habe Gripphexal 500mg/30mg bestellt, Lieferung am 16.06.2017 das ging in Ordnung , die Ware ist soweit in Ordnung aber das Verfalldatum ist schon 12/17 das sind nicht mal 6 Monate und auf der Website stand da auch nix das es deshalb billiger. Habe schon bei mehreren Online Apotheken bestellt, aber das ist mir noch nicht passiert.Schade sonst war ich immer zufrieden wenn ich da bestellt habe.

   Antwort von apotal.de ...

   Sehr geehrter Kunde,vielen Dank für Ihre Bewertung.
   Da wir nur der Vertreiber sind haben wir auf die Haltbarkeit nur begrenzt Einfluss.
   Wird das Medikament im Akutfall bestellt und wie empfohlen eingenommen, ist das Medikament weit vor Ablauf verbraucht.
   Wünschen Sie den Artikel zur Lagerung,stehen wir Ihnen gerne zur Beratung unter der kostenfreien Rufnummer 08001011422 zur Verfügung.
   Mit freundlichen Grüßen
   Apotal

   17.06.17* von anonym Abgegebene Bewertung

3. Alles bestens . . . .

   Super-schneller Versand, alles bestens - vielen Dank!!

   16.06.17* von Tanja71 Abgegebene Bewertung

4. immer wieder gern

   Kaufe schon einige Jahre habe noch keine bessere, Preiswertere gefunden
   Preis-Leistungs-Verhältnis super MfG

   Antwort von apotal.de ...

   Sehr geehrte Damen und Herren,
   
   vielen Dank für Ihre Bewertung.
   Wir freuen uns das Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind und das wir Sie mit unserer Servicestärke und Kundenorientierung überzeugen konnten.
   Gerne reichen wir Ihre Bewertung an das gesamte Team von Apotal weiter.
   Mit freundlichen Grüßen
   Apotal

   18.06.17* von anonym Abgegebene Bewertung

5. Nie wieder apotal

   Trotz des Vermerks "Eilt sehr!" (Desinfektionsmittel für akute Verletzung) kam nur eine lapidare Mail, dass der Versand sich auf unbestimmte Zeit verzögert. Hotline seit 2 Stunden nicht erreichbar. Das Allerletzte, da ist man mit anderen Versandapotheken um Welten besser bedient. Service gleich Null.

   Antwort von apotal.de ...

   Sehr geehrte Damen und Herren vielen Dank für Ihre Bewertung.
   Ihre Bestellung ist am Freitag den 09.06.17 bei uns eingegangen und die Ware wurde bestellt.
   Der Auftrag wurde am Montag den 12.06.17 mit der ersten Post verschickt.
   Wir haben eine Bearbeitungszeit von 2 Werktagen .
   Sollte es einmal vorkommen , dass die Telefonhotline überlastet ist werden die Anrufe automatisch auf einen Anrufbeantworter umgeleitet und unser Kunden erhalten schnellstmöglich einen Rückruf.
   M.f.G
   Apotal

   12.06.17* von anonym Abgegebene Bewertung

6. Medis

   Alles bestens, vielen Dank.

   13.06.17* von schmidt-engel Abgegebene Bewertung

7. Seit Jahren Kunden und immer sehr zufrieden !!!

   Wir sind seit Jahren Kunden bei der Bad Apotheke und immer zufrieden.
   Von diesem guten Service können sich manch andere ein paar Scheiben abschneiden.

   Antwort von apotal.de ...

   Sehr geehrte Damen und Herren,
   
   vielen Dank für Ihre E-Mail
   Wir freuen uns das Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind und das wir Sie mit unserer Servicestärke und Kundenorientierung überzeugen konnten.
   Gerne reichen wir Ihre E-Mail an das gesamte Team von Apotal weiter.
   
   Mit freundlichen Grüßen
   Team Apotal

   01.06.17* von anonym Abgegebene Bewertung

8. Keine Ware erhalten trotz Zahlung

   Am 08.05 habe ich den Betrag für meine Bestellung per Vorkasse überwiesen. Leider bekam ich trotzdem keine Benachrichtigung über den Eingang der Zahlung. Auf meine Nachfrage hin erhielt ich dann per Email vom 16.05 die Antwort das sie meine Bestellung noch heute verschicken. Bis jetzt habe ich immer noch nichts bekommen. Ich warte auf eine Antwort wegen der Rückerstattung meiner Zahlung......

   Antwort von apotal.de ...

   Sehr geehrter Kunde,vielen Dank für Ihre Bewertung.
   Leider wurde Ihr Auftrag durch einen Systemdefekt zurückgestellt.Der Fehler wurde bemerkt und Ihre Sendung wurde umgehend verschickt.
   Die Zustellung der Sendung ist erfolgt.
   Wir bitten Sie die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
   Mit freundlichen Grüßen
   Apotal

   23.05.17* von anonym Abgegebene Bewertung

9. Zu viele Versäumnisse seitens der Apotheke

   Die Bestellung dauerte 3 1/2 Wochen, da die Apotheke 3 X Versäumnisse nicht bemerkte. Mir wurde eine Lieferzeit 5-7 Werktage genannt. Mir wurde immer wieder zugesichert, dass man sich sofort darum kümmert. Immer wieder Fehler seitens der Angestellten. Ansonsten bei anderen Mitteln auch zu lange Lieferzeit.

   Antwort von apotal.de ...

   Sehr geehrter Kunde,vielen Dank für Ihre Bewertung.
   Aufgrund versäumter Zahlungen, zu unseren Lieferungen, Ihrerseits, wurde die aktuelle Bestellung zurückgestellt und erst ausgeführt, nachdem Ihre verzögerten Zahlungen der offenen Rechnungen bei uns eingegangen sind.
   Aufgrund der genannten Gründe, kam es zu Verzögerungen.
   Mit freundlichen Grüßen
   Apotal
   

   27.05.17* von anonym Abgegebene Bewertung

10. Keine Antwort + Lange Wartezeit

    Ich habe letzte Woche am Mittwoch bestellt und habe bis heute (fast 1 Woche später) immer noch keine Antwort auf meine Mail bekommen. Ich habe per Vorkasse gezahlt und die Ware wurde immer noch nicht versandt. Blöd dass es Allergietabletten waren und ich am Donnerstag in Urlaub fliege und es vermutlich nicht mehr rechtzeitig ankommt. Ich bin davon ausgegangen dass Apotal genauso schnell versendet wie andere Online-Apotheken. Schade finde ich es auch das ich keine Antwort bekommen habe.

    Antwort von apotal.de ...

    Sehr geehrter Kunde,vielen Dank für Ihre Bewertung.
    Bestellungen per Vorkasse, werden erst ausgeführt , wenn die Zahlung verbucht werden konnte.Ihre Zahlung ist am 29.05.17 bei uns eingegangen und Ihre Ware hat unser Haus verlassen.
    Auf Ihre E-Mailanfrage wurde umgehend geantwortet,dass sich die Ware auf dem Versandweg befindet,zusätzlich wurde eine E-Mail zur Sendungsverfolgung verschickt.
    
    Mit freundlichen Grüßen
    Apotal

    29.05.17* von anonym Abgegebene Bewertung

11. Verfallsdatum der Bestellten Artikel bereits in 3 Monaten

    Ich bestellte Nahrungsergänzungsmittel für meine Stillende Frau, welche jeweils ein MHD bis 08/2017 aufweisen. Einen Hinweis gab es dazu bei Bestellablauf nicht. Besonders ärgerlich, denn die Artikel sind dann bereits vor Einnahmeende verfallen.
    
    Dieser Anbieter wird in Zukunft gemieden!

    Antwort von apotal.de ...

    Sehr geehrter Kunde,vielen Dank für Ihre Bewertung.
    Der Artikel wird derzeit aufgrund des verkürzten MHD stark reduziert angeboten.
    Auf das verkürzte MHD wird im Shop hingewiesen.
    Bei empfohlener Dosierung ist der Verbrauch innerhalb des Zeitraums gewährleistet.
    Mit freundlichen Grüßen
    Apotal

    12.05.17* von stephan.fell Abgegebene Bewertung

12. Schneller gehts nicht!

    Bereits zwei Stunden nach Betelleingang wurde die Ware zum Versand gegeben. Alle acht Artikel waren vorrätig und wurden perfekt verpackt (Glasfläschen dabei) geliefert. Obendrein lag dem Päckchen auch noch eine kleine Aufmerksamkeit mit dabei, über die ich mich gefreut habe.
    Auch die vorangegangenen Bestellungen in den letzten Monaten wurden schnell und einwandfrei ausgeführt.

    06.05.17* von mediki Abgegebene Bewertung

13. Viel zu kompliziert

    Wollte heute 2 Medikamente bestellen , habe mich registriert, aber es war unmöglich, zu bestellen , da dauernd eine Fehlermeldung angezeigt wurde , ich hätte den AGB nicht zugestimmt- diese waren aber auch nicht zu finden .
    Nach mehrmaligen Versuchen , habe ich angerufen , hing dann 10 Minuten in d Warteschleife und dann viel ich komplett raus .
    Geduld verloren, weiter gegoogelt, jetzt habe ich es bei Paul Pille ohne Probleme bestellt .....
    Resümee- bei Apostel viel zu kompliziert, daher 0 *

    Antwort von apotal.de ...

    Sehr geehrter Damen und Herren,
    vielen Dank für Ihre E-Mail.
    Leider lag eine technische Störung im Shop sowie in der Telefonanlage vor.
    Der Fehler wurde schnellstmöglich behoben.
    Wir bitten Sie die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
    Mit freundlichen Grüßen
    Apotal.de

    05.05.17* von anonym Abgegebene Bewertung

14. Schnell und günstig!!

    03.05.17* von anonym Abgegebene Bewertung

15. Mahnung Creditreform

    Als bestehende Kunde wurde uns eine Mahnung von der Creditreform wegen einer von uns vergessenen Begleichung einer Rechnung in Höhe von € 80,36 (!) geschickt (der Rechnungsbetrag war ursprünglich € 19,95). Der Grund: 2x wurde im Vorfeld eine Mahnung geschickt, die jedoch wegen der falschen Adressierung der Apotheke zurück zum Absender ging . Eine Nachfrage per Anruf oder Mail wäre einfach gewesen.......

    Antwort von apotal.de ...

    Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihre Bewertung.
    Wir sind froh, dass der Irrtum bereits persönlich mit Ihnen geklärt werden konnte.
    Vielen Dank für die gute Zusammenarbeit.
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr apotal Team

    27.04.17* von anonym Abgegebene Bewertung

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