apotal.de

Aktuelle Bewertungen und Erfahrungsberichte Apotheke bewerten

1. Mieser Service

   Trotz Angabe von sofortiger Lieferzeit ausser einer generierten email mit pauschaler Bestellbestätigung keine Reaktion. Auf die email soll nicht geantwortet werden, ist jedoch die gleiche Adresse, die im Impressum angegeben ist. Was soll das? Vertrag kommt erst mit Versandmitteilung zustande - aha!
   Habe soeben storniert - nie wieder.

   Antwort von apotal.de ...

   Sehr geehrter Kunde,
   unsere Auftragslage ist extrem erhöht und es kommt zu Verzögerungen.Sowohl der Großhandel als auch die Hersteller haben Probleme die Arzneimittel zu liefern.Wir weisen im Shop, auf die verlängerten Lieferzeiten hin,damit es im nach hinein nicht zu Beschwerden kommt.Trotz der erschwerten Bedingungen versichern wir Ihnen ,dass unsere Mitarbeiter alles tun um die Ware schnell zu versenden.
   M.f.G
   Apotal

   19.02.21* von anonym Abgegebene Bewertung

2. Das Positive an dieser Website sind definitiv die günstigen Preise.

   Erwarten Sie keine schnelle Lieferung (in 1 oder 2 Tagen). Rechnen Sie eher mit 10 Tagen.
   Das Feld « zusätzliche Informationen » wird leider gar nicht berücksichtigt.
   Am Telefon kommt es darauf an, an wen Sie gelangen. Mache Mitarbeiter sind freundlich, andere eine richtige Katastrophe.
   Was mich definitiv stört, ist dass die Bezahlung mit der Bestellung erfolgt und nicht beim Warenversand.
   Damit wird eine Änderung oder Annullierung der Bestellung total unmöglich gemacht.

   Antwort von apotal.de ...

   Sehr geehrter Kunde,
   unsere Auftragslage ist extrem erhöht und es kommt zu Verzögerungen.Sowohl der Großhandel als auch die Hersteller haben Probleme die Arzneimittel zu liefern.Wir weisen im Shop, auf die verlängerten Lieferzeiten hin,damit es im nach hinein nicht zu Beschwerden kommt.Trotz der erschwerten Bedingungen versichern wir Ihnen ,dass unsere Mitarbeiter alles tun um die Ware schnell zu versenden.
   M.f.G
   Apotal

   17.02.21* von anonym Abgegebene Bewertung

3. Nie wieder

   als langjähriger Kunde immer zufrieden gewesen. Jetzt schon die zweite Bestellung, die über zwei Wochen dauert ohne Hilfe oder überhaupt Auskunft über den Bearbeitungsstand zu bekommen. Habe mehre Medikamente bestellt für viel Geld, die ich nun langsam mal bräuchte. Werde ab jetzt auf die Rabatte verzichten und vor Ort meine Medikamente kaufen.

   Antwort von apotal.de ...

   Sehr geehrter Kunde,
   unsere Auftragslage ist extrem erhöht und es kommt zu Verzögerungen.Sowohl der Großhandel als auch die Hersteller haben Probleme die Arzneimittel zu liefern.Wir weisen im Shop, auf die verlängerten Lieferzeiten hin,damit es im nach hinein nicht zu Beschwerden kommt.Trotz der erschwerten Bedingungen versichern wir Ihnen ,dass unsere Mitarbeiter alles tun um die Ware schnell zu versenden.
   M.f.G
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   20.02.21* von anonym Abgegebene Bewertung

4. Apotheke ist in Ordnung - netter Support - jedoch richtig, mitunter lange Lieferzeiten

   Nachdem sich hier die negativen Kommentare häufen, gebe ich gerne als langjähriger Kunde meine Erfahrung wider. Die Apotheke ist in Ordnung. Sie ist wie jede andere Apotheke hinterher, die Bestellungen abzuarbeiten. Im Vergleich zu den großen und reinen Versandapotheken sind die Lieferzeiten in der Tat länger. In der Regel rechne ich mit einer Lieferzeit von einer Woche. Obwohl regelmäßig die bestellte Ware nach 1-2 Tagen in den Versand gegeben wird. Jedoch kommt es vor, dass es länger dauert.

   21.02.21* von anonym Abgegebene Bewertung

5. Schlechter und unfreundlicher Service

   Trotz Hinweises erhält man hier Medikamente (!) ca. eine Woche nach Aufgabe der Bestellung und unmittelbarer Bezahlung. Gewiss nicht die besten Preise, nur zu empfehlen, wenn man ab 10,00 Euro bestellen möchte und den Artikel nicht sofort benötigt.

   Antwort von apotal.de ...

   Sehr geehrter Kunde,
   unsere Auftragslage ist extrem erhöht und es kommt zu Verzögerungen.Sowohl der Großhandel als auch die Hersteller haben Probleme die Arzneimittel zu liefern.Wir weisen im Shop, auf die verlängerten Lieferzeiten hin,damit es im nach hinein nicht zu Beschwerden kommt.Trotz der erschwerten Bedingungen versichern wir Ihnen ,dass unsere Mitarbeiter alles tun um die Ware schnell zu versenden.
   M.f.G
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   23.02.21* von anonym Abgegebene Bewertung

6. Bezahlt und keine Ware. FINGER WEG!

   Am 20.12.2020 Bestellt und bezahlt. Keine Reaktion bis ich am 05.01.2021 Nachfragte.
   Lapidare Antwort: Mein Medikament würde nur über Rezept gehen oder ich soll irgend einen Zettel ausfüllen das ich Heilpraktiker bin.
   Daraufhin Stornierung der Bestellung. Geld erst auf erneute Nachfrage erhalten.
   Mein Medikament habe ich in einer anderen Apotheke anstandslos ohne Rezept und ohne ausgefüllten Zettel bekommen.
   Schon dreist 14 Tage sich nicht melden und erst auf Anfrage zu antworten!

   Antwort von apotal.de ...

   Sehr geehrte Damen und Herren,
   vielen Dank für Ihre Bewertung.
   Wir benötigen einen Nachweis, dass Sie Heilpraktiker sind, damit die Abgabe bestimmte Arzneien Rezeptlos möglich ist und die Verabreichung nur durch fachspezifischen Personen erfolgt.
   Die Unterlagen wurden uns nicht zur Verfügung gestellt,somit wurde Ihr Auftrag storniert und eine Rücküberweisung Ihrer Zahlung veranlasst.
   
   Wir bitten um Ihr Verständnis.
   
   mit freundlichen Grüßen Team Apotal.

   22.02.21* von anonym Abgegebene Bewertung

7. Bis jetzt nie Probleme

   Bist jetzt alles super. Bestellt und kurze Zeit später kommt alles an

   22.02.21* von anonym Abgegebene Bewertung

8. Katastrophe

   Bezahlt und nach 1 Woche noch nicht raus. Reaktion auf Kontaktaufnahme gleich null. Sicher nicht mehr wieder!

   Antwort von apotal.de ...

   Sehr geehrter Kunde,
   unsere Auftragslage ist extrem erhöht und es kommt zu Verzögerungen.Sowohl der Großhandel als auch die Hersteller haben Probleme die Arzneimittel zu liefern.Wir weisen im Shop, auf die verlängerten Lieferzeiten hin,damit es im nach hinein nicht zu Beschwerden kommt.Trotz der erschwerten Bedingungen versichern wir Ihnen ,dass unsere Mitarbeiter alles tun um die Ware schnell zu versenden.
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   12.02.21* von Ibizenca Abgegebene Bewertung

9. Nie wieder eine Bestellung bei Apotal bzw. Bad Apotheke!

   Am 28.01.2021 eine Bestellung aufgegeben. Bis heute keine Versandbestätigung. Drei verschiedene Artikel waren bei Bestellung vorrrätig.
   Anfrage per Mail nach 10 Tagen wann die Lieferung erfolgt. Antwort: Verzögerung wegen Corna in der Versandabteilung. Nach 14 Tagen Anfrage per Fax an den Apotheker persönlich. Leider bis heute noch keine Stellungnahme bzw. Versandmeldung! Keine Ware erhjalten, aber Girokonto belastet!!!

   Antwort von apotal.de ...

   Sehr geehrter Kunde,
   unsere Auftragslage ist extrem erhöht und es kommt zu Verzögerungen.Sowohl der Großhandel als auch die Hersteller haben Probleme die Arzneimittel zu liefern.Wir weisen im Shop, auf die verlängerten Lieferzeiten hin,damit es im nach hinein nicht zu Beschwerden kommt.Trotz der erschwerten Bedingungen versichern wir Ihnen ,dass unsere Mitarbeiter alles tun um die Ware schnell zu versenden.
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   15.02.21* von anonym Abgegebene Bewertung

10. Bisher sind schon 14 Tage vergangen...

    ... und noch keine Lieferung erhalten.
    
    Hätte ich zuvor bloß die Bewertungen hier gelesen. Also Finger weg von Apotal! Lieber 1-2 Euro mehr bezahlen und auch die Medikamente bekommen.

    Antwort von apotal.de ...

    Sehr geehrter Kunde,
    unsere Auftragslage ist extrem erhöht und es kommt zu Verzögerungen.Sowohl der Großhandel als auch die Hersteller haben Probleme die Arzneimittel zu liefern.Wir weisen im Shop, auf die verlängerten Lieferzeiten hin,damit es im nach hinein nicht zu Beschwerden kommt.Trotz der erschwerten Bedingungen versichern wir Ihnen ,dass unsere Mitarbeiter alles tun um die Ware schnell zu versenden.
    M.f.G
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    11.02.21* von anonym Abgegebene Bewertung

11. Mies

    Corona trifft uns alle, und Verzögerungen passieren.
    Aber 2 Wochen, bis man auf Nachhaken die Aussage bekommt "wir können Ihnen keinen liefertermin nennen"? Ne, das ist richtig schlecht.
    Andere Anbieter bieten die gleiche Ware zu einem vergleichbaren Preis und liefern innerhalb von 3 - 7 Tagen.
    Kann also nicht nur an Corona oder "den Zulieferern" liegen, sondern eventuell einfach an der eigenen Unfähigkeit...

    Antwort von apotal.de ...

    Sehr geehrter Kunde,
    unsere Auftragslage ist extrem erhöht und es kommt zu Verzögerungen.Sowohl der Großhandel als auch die Hersteller haben Probleme die Arzneimittel zu liefern.Wir weisen im Shop, auf die verlängerten Lieferzeiten hin,damit es im nach hinein nicht zu Beschwerden kommt.Trotz der erschwerten Bedingungen versichern wir Ihnen ,dass unsere Mitarbeiter alles tun um die Ware schnell zu versenden.
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    10.02.21* von anonym Abgegebene Bewertung

12. Bestellung vom 9.2.2021

    Hat alles prima geklappt! Bestellung 9.2.2021, Versand 11.2.2021, Lieferung 12.2.2021
    Vielen Dank!

    12.02.21* von anonym Abgegebene Bewertung

13. keine Benachrichtigung,lange Lieferzeiten

    Ein Artikel fehlte,keine Benachrichtigung,kein Alernativvorschlag und dann noch lange Lieferzeiten,nicht noch mal..
    das können andere besser..

    Antwort von apotal.de ...

    Sehr geehrte Damen und Herren,
    
    sehr gerne möchten wir uns im Ihr Anliegen kümmern und bitten Sie sich unter der kostenfreien Rufnummer 08001011422 mit unserem Service Team in Verbindung zu setzen.
    
    Vielen Dank.Mit freundlichen Grüßen Team Apotal

    08.02.21* von Cadas200 Abgegebene Bewertung

14. Keine Lieferung

    Habe das erste und letzte Mal bestellt. Keine telefonische Erreichbarkeit, nach 30 Minuten in der Warteschlange aufgegeben. Vor 1 Woche bestellt und noch nichts bekommen. Andere Online -Apotheken liefern nach 2 Tagen oder schreiben bei Verzögerungen. Bin sehr ungehalten, schlechter Service

    Antwort von apotal.de ...

    Sehr geehrter Kunde,
    unsere Auftragslage ist extrem erhöht und es kommt zu Verzögerungen.Sowohl der Großhandel als auch die Hersteller haben Probleme die Arzneimittel zu liefern.Wir weisen im Shop, auf die verlängerten Lieferzeiten hin,damit es im nach hinein nicht zu Beschwerden kommt.Trotz der erschwerten Bedingungen versichern wir Ihnen ,dass unsere Mitarbeiter alles tun um die Ware schnell zu versenden.
    M.f.G
    Apotal

    05.02.21* von anonym Abgegebene Bewertung

15. Abbuchungklappt sofort, Lieferung vielleicht irgendwann mal, Kontaktaufnahme unmöglich

    Wenn die Lieferzeiten durch hohe Auslastung verlängert sind kann ich das noch nachvollziehen.
    Es ist aber ein absolutes no go, das trotzdem sofort abgebucht wird und nicht erst wenn der Auftrag bearbeitet wurde.
    Hier gilt offensichtlich nicht das kaufmännische Motto "Geld gegen Ware" sondern "Geld gegen Wartezeit und Unmut".
    Das sich hinter der angegebenen Rufnummer lediglich eine Endlos-Warteschleife befindet macht es nicht besser.
    Andere Online-Apotheken sind hier wesentlich seriöser.

    Antwort von apotal.de ...

    Sehr geehrter Kunde,
    unsere Auftragslage ist extrem erhöht und es kommt zu Verzögerungen.Sowohl der Großhandel als auch die Hersteller haben Probleme die Arzneimittel zu liefern.Wir weisen im Shop, auf die verlängerten Lieferzeiten hin,damit es im nach hinein nicht zu Beschwerden kommt.Trotz der erschwerten Bedingungen versichern wir Ihnen ,dass unsere Mitarbeiter alles tun um die Ware schnell zu versenden.
    M.f.G
    Apotal

    04.02.21* von anonym Abgegebene Bewertung

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