ABC Arznei

Aktuelle Bewertungen und Erfahrungsberichte Apotheke bewerten

1. Meridol Zahnpasta

   Zehn Stück waren bestellt und auch auf der Rechnung und nur neun Stück wurden geliefert. Nach telefonischer Nachfrage wurde mir zugesichert das es überprüft wird und mir schriftlich mitgeteilt werden wird was bis heute nicht geschehen ist.
   Die Lieferung dauerte zwei Wochen und nur nach telefonischer Nachfrage wurde geliefert. Kommt für mich als Online Apotheke nicht mehr in Frage.

   Antwort von ABC Arznei ...

   Sehr geehrter Kunde,
   
   am 9.10. haben Sie gemeldet dass ein Artikel in dem Paket gefehlt hat. Da wir den Artikel leider nicht mehr auf Lager hatten haben wir Ihnen am 13.10. das Geld erstattet. Bei weiteren Fragen können Sie uns selbstverständlich gern telefonisch erreichen.
   
   Mit freundlichem Gruß,
   
   Ihre Bodfeld-Apotheke

   10.10.14* von anonym Abgegebene Bewertung

2. Bewertung : Zu meiner Bestellung bzw der Lieferung

   Bei der Bodfeld Apotheke fand ich akzeptable Preise für die von mir benötigten Medikamente und im Vergleich wesendlich günstiger , mit PayBal bezahlbar und schnell geliefert und für mich , zur vollen Zufriedenheit abgewickelt !

   28.09.14* von Bernhard Mues Abgegebene Bewertung

3. Im Vergleich zu anderen Versandapotheken hier war die Lieferzeit recht lang.
   Bei Abgabe der Bestellung gab es leider immer wieder Probleme mit der Homepage und telefonisch konnte ich leider auch niemanden erreichen. Als der Paketbote schellte war ich sehr erleichtert, dass alles gut verlaufen war.
   
   Es war meine erste Bestellung und vielleicht läuft es beim nächsten Mal besser - würde mich sehr freuen.

   Antwort von ABC Arznei ...

   Sehr geehrter Kunde,
   
   vielen Dank nochmal für die Bestellung in unserem Haus. Wenn Sie mal wieder Probleme beim Bestellprozess haben können Sie uns gern anrufen, wir werden Sie natürlich mit unserem Techniker verbinden. Dieser wird Ihnen sicherlich weiter helfen können. Sie erreichen uns telefonisch von Montag - Freitag 8.00 - 18.00 Uhr.
   
   Mit freundlichen Grüßen,
   
   Ihre Bodfeld-Apotheke

   20.09.14* von as-darkangel Abgegebene Bewertung

4. Schnelle Lieferung

   schnelle Lieferung und günstige Preise. Danke. Gerne wieder.

   16.07.14* von anonym Abgegebene Bewertung

5. Anbieten, aber nicht liefern können. Ganz schwach!

   Bestellung eines gängigen Artikels bei „bodfeld-apotheke.de“ / Holger Neubert am 21.06. Am 25.06. Info über Verzögerung. Bis 08.07. keine Lieferung, daher Stornierung. Am 09.07. Neubestellung bei „abc-arznei.de“. Betreibt aber auch Herr Neubert. Info über Verzögerung am 13.07. Die Bodfeld-Apotheke kann wochenlang nicht liefern, fragt aber Kundendaten ab und zieht Geld ein. Eine spezielle „lieferverzug@apotheken-arzneimittel.de“ deutet darauf hin, dass es sich um keine Ausnahmen handelt.

   Antwort von ABC Arznei ...

   Sehr geehrter Kunde,
   
   der von Ihnen bestellte Artikel ist vom Hersteller nicht mehr lieferbar gewesen, daher haben wir Sie angeschrieben und Ihnen den Nachfolger angeboten. Da Sie Diesen nicht haben wollten haben wir Ihre Bestellungen stornieren müssen.
   
   Mit freundlichen Grüßen,
   
   Ihre Bodfeld-Apotheke
   

   13.07.14* von Klaus Hansen Abgegebene Bewertung

6. nie wieder

   von 2 Medikamenten eines nicht vorrätig, obwohl angeblich lieferbar. 5 !!!! Nachfragen per mail, keinerlei Reaktion.
   Ich benötige die Medikamente dringend fuer meine Krebserkrankung, das interessiert anscheinend keinen in dieser Apotheke.

   Antwort von ABC Arznei ...

   Sehr geehrte Kundin,
   
   es tut mir leid dass die Ware Sie erst sehr spät erreicht hat. Wir haben das Paket am 3. Werktag auf den Weg gebracht, leider dauert die Zustellung in die Schweiz ein wenig länger. Auf diesen Zustellprozess haben wir leider keinen Einfluss.
   
   Mit freundlichem Gruß,
   
   Ihre Bodfeld-Apotheke

   01.07.14* von anonym Abgegebene Bewertung

7. Unzuverlässig, täuscht Verfügbarkeit vor

   Bei ABC Arznei waren alle Artikel als lieferbar eingestuft (3 von 3 grünen Punkten). Nach 2 Tagen wurde der Betrag abgebucht (Lastschrift). 4 Tage nach der Bestellung kommt von einer anderen Apotheke (Bofeld) mit dem gleichen Eigentümer (Holger Neubert) ein Hinweis, dass es einen Lieferverzug gäbe. Nach 11 Tagen habe ich um einen verbindlichen Leifertermin gebeten - ohne Reaktion. Alle Artikel stehen weiterhin auf "grün" = lieferbar. Ich habe jetzt meine Bestellung widerrufen.

   Antwort von ABC Arznei ...

   Sehr geehrter Kunde,
   
   dieser Auftrag war an sich sehr verworren. Ende Juni wurde bei uns bestellt, der Rechnungsbetrag wurde per Sofortüberweisung.de beglichen. Am 1.7. wurde das Paket versand. An diesem Tag haben wir nachmittags einen Anruf von Ihnen erhalten. Sie teilten uns mit dass Sie in unserem Haus keine Bestellung getätigt haben. Daraufhin wurde das Paket zurück geschickt und wir haben eine Gutschrift erstellt. Bei weiteren Fragen können Sie uns gern persönlich kontaktieren.
   
   MfG

   30.06.14* von anonym Abgegebene Bewertung

8. *** Ausgezeichnet!!! ***

   Ich habe meine bestellten Babor Kosmetik Produkte innerhalb von 2 Tagen erhalten! Die Produkte sind tiptop und unschlagbar günstig! Vielen vielen Dank :)

   20.06.14* von anonym Abgegebene Bewertung

9. Betrug

   Nie wieder, denn Bodfeld Apotheke und ABC Arznei gehören Herrn Neubert. Man bestätigt die Menge nicht die Größe und liefert dann mit Verzögerung nur die halbe Menge. So kann man leicht Geld machen. Achtung, die PZN prüfen und sofort reklamieren, sonst bezahlt man für nicht erhaltene Arznei!!

   Antwort von ABC Arznei ...

   Sehr geehrter Kunde,
   
   Sie haben am 26.5. bei uns bestellt, das Paket hat am 3.6. unser Haus verlassen. Für die Wartezeit möchten wir uns selbstverständlich entschuldigen. Unserem EDV-System können wir allerdings nicht entnehmen dass Sie etwas an der Lieferung zu beanstanden hatten. Somit gehen wir natürlich davon aus, das die Ware vollständig und heil geliefert wurden ist. Sollten weitere Probleme auftreten möchten wir Sie bitten uns persönlich zu kontaktieren um an einer Lösung zu arbeiten.
   

   19.06.14* von anonym Abgegebene Bewertung

10. Als lagernd bezeichnete Artikel müssen erst bestellt werden ...

    Die Bestellung konnte nicht ausgeliefert werden, da einzelne Artikel nicht vorrätig sind. Diese mussten nun erst beim Hersteller bestellt werden, obwohl sie bei Bestellung und danach als "lagernd" gekennzeichnet sind. Irreführung des Kunden !

    17.06.14* von anonym Abgegebene Bewertung

11. Verfügbarkeit nicht wie angegeben, Service könnte eindeutig besser sein

    Von 3 Artikeln bekam ich Tage später die Info, dass 2 davon nicht verfügbar wären.Es wurde weder eine Alternative angeboten noch mitgeteilt, wann Verfügbarkeit bestehe. ICH habe daraufhin versucht,in Kontakt zu treten,wobei 1)meine Mail unbeantwortet blieb,2)mein Anruf unter der angegebenen Tel.-Nr. mit unwirschen Worten begann:"Woher haben Sie diese Tel-Nr, sie sind hier falsch"Das 2.Telefonat verlief erfreulicher,jedoch fehlt immer noch 1 Artikel trotz Online-Verfügbarkeit.Schlechter Service!

    13.06.14* von anonym Abgegebene Bewertung

12. nie wieder!!!

    Ich habe am 04.06. eine Bestellung aufgegeben und umgehend den Rechnungsbetrag überwiesen. Am 08.06. teilt man mir mit, dass mein bestellter Artikel nicht am Lager ist und beim Hersteller neu bestellt werden muss!
    Auf meine Nachfragen, wann ich mit einer Lieferung der bezahlten wäre rechnen kann, hat man nicht bis heute nicht reagiert!!!
    Wenn man die Artikel schnell benötigt, ist diese Apotheke absolut nicht empfehlenswert!!!

    10.06.14* von anonym Abgegebene Bewertung

13. obwohl bei bestellung alle artikel als vorrätig bestätigt wurden kam es zur lieferverzögerung, weil ein artikel dann doch nicht vorrärtig war. da die anderen artikel von mir dringend benötigt wurden, bat ich um eine schnelle teillieferung unter inkaufnahme von zusätzlichen versandtkosten, die bislang nicht erfolgte. alles sehr ärgerlich und wenig servicefreundlich. diese apotheke nie wieder.
    h.klare

    08.06.14* von heikler Abgegebene Bewertung

14. Noch nie so etwas erlebt!!!!

    1. keine Erreichbarkeit
    2. durch vorgetäuschte Artikel-Verfügbarkeit werden Kunden manipuliert
    3. 17 Tage später immer noch keine Lieferung
    4. durch die schriftliche Stornierung mit Fristsetzung und Meldung bei der Verbraucherzentrale bekam ich mein Geld innerhalb eines Tages überwiesen. Ich bin sehr entäuscht, so etwas habe ich noch nie erlebt.

    06.06.14* von anonym Abgegebene Bewertung

15. (Bewertung ohne Kommentar)

    01.06.14* von anonym Abgegebene Bewertung

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